SUNRISE Crystal Bay Resort

Das Hotel verfügt über eine schöne Anlage und ist mit seinen Pools und der eigenen kleinen Meeresbucht gut für einen Badeurlaub geeignet. Unser Zimmer war sauber und geräumig. Der Strand ist weniger stark besucht als die benachbarten Strände der umliegenden Hotels. Einer der Pools ist nur für Erwachsene (16+), was in diesem Bereich etwas für Ruhe sorgt. Jedoch liegt der andere Pool (und die Kinderpools) in der Nähe, sodass man keine absolute Ruhe erwarten darf. Das Animationsteam ist sehr freundlich und nicht aufdringlich. Hoteleigene Verkäufer (z.B. vom Wellnessbereich oder von Tagestouren-Anbietern) kann man mit einem roten Fähnchen, das man umsonst zusammen mit den Badetüchern bekommen kann, subtil zu verstehen geben, dass sie einen nicht ansprechen sollen. Das klappt dann in der Regel auch wirklich gut. Das Animationsprogramm umfasst tagsüber hauptsächlich Sport und Spiele (Volleyball, Aqua-Fitness, Boccia, Darts). Ausserdem stehen ein Tischtennis-Tisch und ein Riesenschach-Brett zur Verfügung. Die Abendunterhaltung ist ziemlich abwechslungsreich und in der Regel ist es einfach sich daran zu beteiligen, wenn man mag, oder eben nicht. In den 10 Tagen, die wir da waren, gab es allerdings drei Abende, an denen Parties stattfanden, deren Musik über fast die ganze Hotelanlage zu hören war (2x Beach-Party und 1x Poolparty). Die Musik spielt dann bis ca. 23.30h oder Mitternacht. Früh schlafen gehen (z.B. weil am nächsten Morgen ein grösserer Ausflug ansteht) kann also an diesen Abenden schwierig werden. Aber die Parties selber sind wirklich spitze. Als Hotelgast des Sunrise Crystal Bay kann man sich auch frei auf dem Gelände der beiden benachbarten Hotels (Sentido Mamlouk by Sunrise und Sunrise Garden Beach) bewegen sowie die Wasserrutschen des Sunrise Garden Beach benutzen. Die Restaurants dieser Hotels können (auch für All-Inclusive-Gäste des Crystal Bay) gegen Bezahlung besucht werden. Der grösste Minuspunkt aus meiner Sicht (meine Freundin fand es allerdings nicht so schlimm) ist das Essen. Es gibt ein Buffet-Restaurant und mehrere a-la-carte Restaurants, von denen vier bei der All-Inclusive-Buchung im Crystal Bay dabei sind. Das Essen ist meistens mittelmässig. Oftmals merkt man, dass das Essen vorgekocht und lediglich aufgewärmt wird (z.B. durchgekochtes und trockenes Fleisch). Manchmal war das Essen auch nicht heiss sondern bestenfalls lauwarm. Die schlechteste Erfahrung machten wir im griechischen Restaurant "Poseidon" und die beste im Asiaten "Manzuko", der aber zu einem der benachbarten Hotels gehört und somit extra bezahlt werden muss. Die Interaktion mit der Reception war immer freundlich, jedoch manchmal schwierig. Wir hatten zwei Probleme: ein vorbestelltes Lunch-Paket kam erst mit einer halben Stunde Verspätung, sodass eine ganze Reisegruppe so lange auf uns warten musste und ein bestellter Weckruf wurde nie ausgeführt. Vor allem letzteres darf nicht passieren. Das Hotelmanagement begrüsst aber konstruktive Kritik, entschuldigte sich bei uns und zeigte sich erkenntlich. Alles in allem haben wir den Urlaub sehr genossen.

Das Zimmer war gross und sauber. Die Fenster auf den Balkon dichten auch Schall hinreichend ab, dass normale Geräusche vom Pool gut abgedämpft werden.

Beim Essen besteht das grösste Verbesserungspotential. Für ein Hotel dieser Klasse habe ich einiges mehr erwartet. Schön (und nicht selbstverständlich) war aber, dass immer gefiltertes Wasser benutzt wird, sobald es für die Zubereitung von Essen eingesetzt wird (ebenso werden Eiswürfel immer aus gefiltertem Wasser gemacht). Wir hatten also keine gesundheitlichen Probleme.

Der Service ist sehr freundlich (herzlichen Dank an dieser Stelle an Mahmoud von der Poolbar). Einen Punkt Abzug gibts für die Probleme, die wir mit der Reception hatten. Das Hotelmanagement ist aber sehr darum bemüht, seinen Gästen zur Seite zu stehen. Noch ein Wort zu Covid-19: Alle Hotelangestellten (Service, Reception sowie Animationsteam) trugen einen Pin, auf dem stand, dass sie gegen Corona geimpft sind.

Das Hotel liegt direkt am Meer und in Fussdistanz von einer grösseren, schönene Mall sowie anderen Einkaufsmöglichkeiten. Um in die Stadt Hurghada zu gelangen (z.B. zur Marina), fährt man allerdings ca. 10 Minuten mit dem Taxi.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Freizeitangebot ist sehr abwechslungsreich und reicht von geleiteter Animation im Hotel, über selbständige Unterhaltung (Tischtennis, Schach, Wasserrutschen) bis zu Tagestouren zum Tauchen, Schnorcheln, in die Wüste oder gar nach Luxor oder Gizeh.