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Luca (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2019 • 1 Woche • Strand
Bisher schlechtester Aufenthalt
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Leider absolut veraltete Anlage, die Bilder entsprechen nicht der Realität. Insgesamt wirkt die Anlage heruntergekommen und zusammengestückelt. Überall sind Macken zu sehen und auch die Sauberkeit hält sich in Grenzen - dadurch kommt kaum Urlaubsfeeling auf. Allen voran die Zimmer sind veraltet und eher unsauber. Wir waren in einem normalen Standard Doppelzimmer untergebracht, Fußmatten wurden gerne mal nur rumgedreht bevor sie gewechselt wurden und den nicht vermeidbaren Sand, den man mit ins Zimmer trug wurde nie richtig entfernt. Flecken auf Handtüchern und Bettlaken waren ebenso an der Tagesordnung. Das Essen war okay, es gab verschiedene Buffet sowie á la Carte Restaurants die man mit vorheriger Reservierung nutzen konnte. Die Auswahl und Qualität war damit durchschnitt, konnte jedoch nicht über den schlechten Allgemeinzustand hinwegtrösten. Die Bedienungen haben lange Wege und waren damit immer sehr abgehetzt und wirkten dadurch eher unfreundlich. Oftmals haben wir uns mehrere Getränke gleichzeitig bestellt um lange Wartezeiten zu vermeinden. Auch das kennn wir deutlich besser und sollte unbedingt verbessert werden - auch zum Wohl der Mitarbeiter. Der für uns größte Minuspunkt war jedoch der wirklich klägliche Strand. Dies gleichte eher einer kleinen ausgehobenen Pfütze, hat uns absolut nicht überzeugt und nicht zum Baden eingeladen. Auch hier täuschen die Bilder. Wie hier die ganzen positiven Bewertungen zustande kommen ist mir daher ein Rätsel - wir waren bereits einige Male in Ägypten im Urlaub, das hier war jedoch mit Abstand der bisher schlechteste Aufenthalt.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luca
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Luca, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und die Wahl von SUNRISE Crystal Bay Resort - Grand Select - für Ihren letzten Urlaub bedanken. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts kontaktiert hätten, damit wir diese Probleme hätten lösen können. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass wir Ihre Kommentare an unsere Hotelleitung weitergeleitet haben. Seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere geschätzten Gäste rundum zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen unsere wahre Gastfreundschaft zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience & Quality Department