SUNRISE Azalea Aqua Park Resort

Die Außenanlage ist sehr sauber und gepflegt.Ich und meine Mutter hatten ein Doppelzimmer mit extra Bett gebucht, wir bekamen ein Beistellbett mit versüffter und durchgelegener Matratze.Ich lag wie ein Klappmesser im Bett.Auf Wunsch bekamen wir eine 2 Matratze die einfach auf die erste draufgelegt wurde.Diese hatte die selben Kritik Punkte wie die erste.Nach nochmaligem Anfragen bekamm ich dann endlich eine Matratze die nicht durchgelegen und verdreckt war.Die Zimmer sind dreckig.Die Organisation des Hotels lässt zu wünschen übrig.Wir wussten bis 3 Stunden vor dem Transver zum Flughafen nicht, wann und vom wem wir eigentlich abgeholt werden sollten.Wir hatten den Transver zum Flug mit gebucht.Einen ganzen Tag hab ich mich mit um diese Organisation gekümmert und wurde ständig vertröstet auf eine Zeit ,...die dann doch nicht eingehalten wurde.Alle Angestellten im Hotel können sehr gut russisch und englisch.Deutsch wurde dort nicht gesprochen.Ich hab mich als deutscher nicht willkommen gefühlt und werde dieses Hotel nie wieder besuchen.Es sollte ein Entspannungsurlaub mit meiner Mutter werden.Von 7 Tagen Urlaub habe ich mich 3 Tage nur um organisatorische Dinge gekümmert.Dies ist wohl eher der Job der Angestellten.In diesem Hotel fehlt ganz klar ein Manager der deutsch spricht und die Schnittpunkte überwacht und Mängel sofort behebt!Der Urlaub war die reinste Katastrophe und leider konnten die sehr freundlichen Angestellten diesen nicht verbessern.

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