Wir mussten für eine Nacht in diesem Hotel absteigen da unser Heimflug ausgefallen ist. Zum Glück war es nur eine Nacht, denn eine weitere hätte ich nicht dort verbracht. Die Zimmer sind übelst heruntergekommen. Die Bäder benötigen dringend eine Generalüberholung. Aus den Wasserleitungen kam erstmal nur braunes Wasser raus . Wir nutzten freiwillig die Treppen da die Aufzüge einem wirklich Angst eingejagt haben. Der Speisesaal gleicht einer Großkantine. Die Geräuschkulisse ist so krass das es schwierig ist sich normal an einem Tisch zu unterhalten. Die Musik vom Abendprogramm beschallt das ganze Hotel und selbst bei geschlossenem Fenster ist es so laut, dass man nicht vor 23 Uhr schlafen kann. Zum Personal: Super freundlich und hilfsbereit waren alle Hotelangestellten.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sarah, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Wuenschen entsprach, und geben Ihre Hinweise selbstverstaendlich dem Hotelmanagement weiter um unseren Service laufend zu verbessern. Notwendige Renovierungsarbeiten sind bereits im Gange. Freundliche Gruesse, das Festival Le Jardin Resort

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