Aus DeutschlandDas Hotel vom aussen sehr schön,leider die Zimmer sind dementsprechend nicht so gross für 3 Personen und keine hat an der Rezeption deutsch gesprochen. Nach der Anreise langes Einchecken.
Wur hatten gebucht Double Room. Waren 3 Personen leider nur 2 Betten bei Einchecken. Nach mehrmaligen ansprechen haben sie das 3 Bett zu gestellt. Somit war der Platz im Zimmer weg. Auch das Bad ist nicht überzeugend.Wir haben um neue Zimmer gebeten am nächsten Tag würde uns das gleiche Zimmergrösse angeboten aber halt renoviert mit genauso schlechten Ausblick. Im Hotel sind Renovierungsarbeiten was wir wüssten ,dass die aber auf 4 Etage sein sollten und nicht neben uns von beiden Seiten. Das war nervig. Die Zimmerreinigung sehr nett und immer freundlich. Rezeption Personal war ich nicht sozufrieden.
Nichts zum aussetzen. Alles Top.
Essen war sehr lecker und alles dabei.
Näh am Strand. Ausserhalb des Hotel einige Geschäfte. Die Fahrt zum Hotel ca.30 min vielleicht kurzer. Auch einiges kann man machen nur muss man schauen dass die Wege nicht zu lang sind.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Jeder findet was für sich. Wir haben von Der Tour Glassbottfahrt und Hurgarda rundgang gebucht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ewelina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Ewelina , es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit den Dienstleistungen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erhalten haben, zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen und ihre Erwartungen nach Möglichkeit zu übertreffen, daher freut es uns sehr, Ihr positives Feedback zu lesen. Dennoch ist es sehr enttäuschend, von den Mängeln im Service und Ihrer Unzufriedenheit mit dem Zimmer zu lesen. Wir werden uns auf jeden Fall mit Ihren Anmerkungen dazu befassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Managementteams weitergeleitet werden. Wir möchten uns nochmals für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns zu schreiben, und freuen uns darauf, Sie wieder im SUNRISE Alora Aqua Park Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Maria Scherback Abteilung für Gasterfahrung und Qualität
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