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Ralf (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2018 • 1 Woche • Strand
Eine große Entäuschung!
4,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist zwar groß neu und sauber das ist aber auch leider alles!Es gibt kein Wlan(nur in der Lobby)Die Gäste werden jeden Tag schon um 17:30 wie Vieh mit der Trillerpfeife aus den Pools getrieben,an den Poolbars vielleicht besser als simple Getränkeabholstationen bezeichnet!Es gibt keine Sitzmöglichkeiten und das Getränkeangebot ist für 4 Sterne all Inclusiv mehr als arm!!!Es gibt lediglich einen Pepsi uns Saftautomat nur eine Sorte Bier keinen Mixer für Cocktails das einnzige was dort zusammen geschüttet wird sind No Name Spirituosen aus Plastikflaschen.Alle Getränke werden in billigen Miniplastikbechern serviert.Das Bier wird aus Flaschen umgefüllt allerdings dann nicht mehr kaltgestellt.Das Buffetrestaurant bietet zwar eine breite Vielfalt an aber das Essen ist nur lauwarm wenig gewürzt und das Gemüse,Reis Nudeln verkocht .Die Getränke wie Bier Cola Saft werden an einerTheke in den üblichen Plastikbechern zum Abholen bereit gestellt.Wein gibt auf Nachrage und ausnahmsweise auch in in Gläsern allerdings aus billigen 10 Liter Schläuchen.alles in allem ist dieses Hotel nicht mal einen Stern wert und in keinem fall weiter zu empfehlen!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ralf, danke, daß Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hawaii Caesar Palace Resort zu veröffentlichen. Es tut uns leid, zu hören, daß Ihre Urlaubserfahrung nicht wie erwartet verlief. Die Meinung von unseren Gästen ist sehr wichtig für uns und hilft uns, uns dahin zu bewegen, einen höheren Standard und auf den Gebieten, wo es nötig ist, zu überprüfen. Bitte seien Sie darauf hingewiesen, daß Ihre Kommentare an das Management weitergeleitet wurden und unverzüglich angeschaut werden. Wir hoffen, trotz Ihres Kommentares, daß wir die Freude haben werden, Sie erneut in naher Zukunft in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung