SUNRISE Alora Aqua Park Resort

Also wir sind gestern um 2 uhr nacht angekommen, empfangen sehr gut und schnell was zum essen bekommen und dan gleich ins zimmer. Von zimmer waren wir garnix begeistert habe ich mich gleich beschwert bei reception. Der receptionist war auch sehr net hat sich gleich entschuldigt und mir gesagt das ich morgen um 13 uhr bei reception kommen soll. Nächsten morgen um 10 treffe ich zufällig Mohamad den hotel manager, ihm erklärt was mich stört und 10 Minuten später hatten wir eine neue und sehr schöne zimmer mit pool&meerblick sehr hilfsbereit der Manager Mohamad. Bei jeden treffen mit ihm nette Begrüßung mit hände schütteln und immer fragt er ob es eh alles bei uns paßt oder ob wir ergendwas brauchen und falls wir ergendwelche beschwerde haben sollen wir ihm gleich kontaktieren und er tut alles um uns hier wohl zu fühlen. Personal ist sehr net und hilfsbereit auch room man Ahmed daumen hoch für diese man sehr nett und immer hilfsbereit. Wenn man in ein hotel mit solchen Personal zu tun hat dan sind die paar Kleinigkeiten sofort vergessen. Pool super Strand tip top. Und wen sie hier urlaub machen und was euch nicht passt dan suchen sie Mohamed und problem ist gelöst 👍👍

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