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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Protels Grand Seas Resort". Das Hotel wurde renoviert und am 01.12.2021 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 01/22)
Kein Hotel für Familienurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

. Das Hotel besteht aus dem Haupthaus und zwei Nebenhäusern die um die Pool- und Gartenanlage herum gebaut sind. Der Pool ist sehr groß und schön angelegt, ebenso die Gartenanlage. Was hier sehr gestört hat, ist die Animation, morgens von 10 bis 12 und nachmittags von 15 bis 17 Uhr. Die Musik läuft während dieser Zeit in einer wahnsinnigen Lautstärke, sodass man sich eigentlich kaum unterhalten kann, von Entspannung kann da auch keine Rede sein. Wer in diesem Hotel AI gebucht hat, hat definitiv die A-Karte gezogen - Getränke bekommt man nur Glasweise, am Pool in Plastikbechern, sogar den Tee. Meistens wird man als AI-Gast übersehen, man muß sich seine Getränke an der Bar oben im Restaurant selber besorgen. Der Großteil der Gäste sind Russen, die sich trotz enormen Alkoholgenusses eigentlich ganz gut benommen haben. Die Toiletten in der Lobby sollte man nur benutzen, wenn es gar nicht anders geht. Das Hotel ist für Taucher, die nur abends da sind, kein AI gebucht haben und einen robusten Magen haben, bestimmt nicht schlecht, weil die Tauchbasis einiges aufwertet. Aber für einen Familienurlaub, der sich hauptsächlich in der Anlage abspielt, gibt es um längen bessere Hotels. Wenn jemand nach Downtown fahren möchte, sollte sich nicht direkt am Anfang der Einkaufsstraße absetzen lassen, sondern etwa in der Mitte, die schönen Geschäfte fangen da erst an.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war riesengroß, wir hatten 3 große Betten und immer noch jede Menge Platz. Die Klimaanlage lief zwar fast die ganze Zeit, hat das Zimmer aber nicht so abgekühlt, wie sie es sollte. Die Minibar war leer, die ist nicht im AI enthalten. Im Badezimmer gibt es keine vernünftige Dusche, sondern eine Badewanne mit Duschvorhang, der einem dann beim duschen immer am Körper klebt. Das schlimmste aber fand ich, das es in den Badezimmern keine Klobürsten gibt, wie so eine Toilette bei 3 Leuten dann aussieht, kann sich wohl jeder vorstellen, ich fands nur ekelig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen an der Poolbar ist grottenschlecht, Pommes, Hamburger und Hotdog, grüner Salat, Gurken und Tomaten - und das jeden Tag. Wir haben es einmal probiert und dann nie wieder. Das Essen im Restaurant war entweder sehr scharf oder kaum gewürzt, man mußte ewig nachwürzen. Es gab jeden Tag Fleisch, Huhn und Fisch, Gemüse und Kartoffelgerichte immer unterschiedlich und oft landestypisch zubereitet. Die ersten paar Tage hat es auch noch geschmeckt, aber dann fingen die ersten mit Magen-Darm Problemen der heftigsten Art an. Magenschmerzen und Durchfall kennt man ja eigentlich von Ägypten, aber 12 Stunden Dauerbrechen ist nicht wirklich das, was man sich im Urlaub wünscht. Von uns 14 waren 3 total krank und der Rest hatte mit Magenkrämpfen und Durchfall zu kämpfen und wir waren wohl nicht die einzigen. Die Tische im Restaurant und auf der Terrasse waren sauber, ebenso dass Besteck, viele Teller waren wohl nur "einseitig" gespült, von unten klebten jede Menge Essensreste an den Tellern. Gläser waren eigentlich immer sauber.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal im Restaurant ist nett, macht öfters Späßchen mit den Gästen, vergisst darüber aber oft die Arbeit. Die meisten verstehen etwas Deutsch, mit Englisch kommt man immer weiter. Das war aber auch schon das einzig gute, was man über den Service sagen kann.. Das Personal in der Empfangshalle ist sehr unfreundlich. Die Zimmer sollten bis um 12 Uhr verlassen werden, schon um viertel vor 12 rief die Rezeption an, dass die Koffer jetzt abgeholt würden. Mein Mann hat denen gesagt, das wir noch ein paar Minuten brauchen, aber das war denen egal. Zehn vor 12 sind wir regelrecht aus dem Zimmer geworfen worden. Ein Ehepaar was mit uns gereist ist, hat das Zimmer noch bis 13 Uhr benutzt und musste dafür 15 Euro zahlen!! Wir mußten dann sofort bezahlen und unser AI- Armband wurde uns abgenommen, damit wir ja nicht noch ein Glas trinken konnten. Wir sind in einer Gruppe mit 14 Leuten gereist und haben uns dann in der Lobby alle zusammengesetzt. Ein Mitarbeiter hat uns dann aber aufgefordert, die Sessel, die wir dabei geholt haben, weg zu stellen, wir würden im Weg sitzten, was aber absoluter Quatsch ist, die Lobby ist riesengroß. Aber warum sollten die zu uns auch noch freundlich sein, wir hatten ja schon bezahlt und noch ein Trinkgeld war wohl nicht zu erwarten...


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 10min vom Flughafen entfernt, d.h. somit auch direkt in der Einflugschneise. Es donnern teilweise alle 5 Minuten die Flugzeuge direkt über das Hotel hinweg, in den Zimmern bekommt man davon aber nichts mit, die sind gut isoliert. Es gibt vor dem Hotel ein paar kleine Shops, die aber völlig überzogene Preise haben, ohne viel handeln geht da gar nix. Ebenfalls gibt es in der Shopzeile eine Apotheke, der Apotheker spricht hervorragend Deutsch. Wir sind zu 14 Leuten mit einem Minibus nach Downtown gefahren und haben für Hin- und Rückfahrt 120 Pfund bezahlt, der Bus wurde vom Hotel organisiert.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist sehr groß und sehr schön angelegt, die Filter der Absauganlagen werden jeden Tag gewechselt, abends wird der Poolboden gereinigt. Leider ist am Pool fast jede zweite Liege kaputt, die Auflagen muß man sich selber aus der Animationsbude holen und Handtücher sind meistens nicht vor halb neun zu bekommen. Die Sonnenschirme sind schön groß und auch ausreichend vorhanden. Es gibt am Strand 2 Duschen, aber leider keine Toiletten. Der Strand ist schön angelegt und für Kinder ideal, weil er ganz langsam tiefer wird. Wenn Ebbe ist, wird eine kleine Sandbank frei und das Wasser drumrum ist ganz niedrig und total warm, da haben die kleinen Kinder immer gerne gespielt. Wer schnorcheln möchte, kommt am Steg der Tauchbasis auch voll auf seine Kosten, dort gibt es wunderschöne Weichkorallen und viele, wunderschöne Fische, sogar 2 Rotfeuerfische haben wir dort gesehen. Die Tauchschule "Jasmin Divers" ist absolute Klasse. Mein Mann war tauchen und meine Tochter und ich sind 2 Tage mit auf dem Boot gefahren und dann geschnorchelt. Die Mannschaft ist sehr hilfsbereit, die Tauchplätze waren gut gewählt und auch das Mittagessen war sehr gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:9