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Frank (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2010 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Protels Grand Seas Resort". Das Hotel wurde renoviert und am 01.12.2021 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 01/22)
Hotel Grand Seas Hostmark Resort
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren zu viert, meine Meinung: Die Hotelanalage war okay, der Service war wirklich schlecht, das Personal war unverschämt, aufdringlich und provokant. Meine Erfahrung war, dass der Service klein geschrieben wird, beim Essen muss man sich das Besteck und Gläser von anderen Tischen zusammen suchen, Tee und Kaffee sind m.M. nach ungeniessbar und werden unregelmaessig gereicht, beim Abräumen von Tellern o.ä. wurde bei uns regelmässig die Tischdecke und auch immer wieder wir selbst beschmutzt. Dieses Personal verursacht Frust und hat mehrere von uns aggressiv gemacht, denn mit einer Selbstverständlichkeit wurde bei einem schlechten Service auch noch, subtil oder auch offensichtlich, Trinkgeld verlangt. Hier war ein Urlaubsfeeling für mich nicht möglich! Der Reiseleiter von FTI hat sich beim Begrüßungscocktail mit nach meiner Einschätzung aggressivem Verhalten gegen mehrere Beschwerden von Gästen gewehrt. Es hat sich in der Folge für mich spürbar nichts geändert. Meine Einschätzung: Finger weg von diesem Hotel!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im November 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:26-30
    Bewertungen:1