Sunny Days El Palacio Resort & Spa

Gute Lage. Neue Zimmer sind GUT. Service ist leider NICHT GUT. --Preisleistung ist in Ordnung--

In frischrenovierten Zimmern war Alles TOP. Es ist nur schade, dass einiges unüberlegt/unpraktisch gemacht wird. Das Wasser aus der Dusche spritzt auf die Türzarge. Man kann schon abschätzen, wie schnell alles weggammelt. Sauberkeit war in Ordnung.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

!!! Masse statt Klasse !!! Im Speisesaal war Chaos pur, egal ob morgens, mittags oder abends. Personal ist überfordert. Überall muss man anstehen. Wir waren schon in vielen Ländern und auch mehrmals in Ägypten, aber sowas haben wir noch nie erlebt. Vielleicht hatte das auch mit der Reisezeit zutun. Es waren sehr viele einheimische im August vor Ort. Die Essenskultur und Manieren kann man nicht beschreiben, und solche Bilder kriegt man auch nicht ausm Kopf. Tische werden vollgestellt und ca 80% landet davon im Müll.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Nur mit Trinkgeld kommt man weiter, sonst wird man ignoriert. Gegen 7 Uhr angereist und sollten bis 14 Uhr (offizielles Check-In) warten. Nach dem Frühstück und kurzer Geländeerkundung, wollten wir nicht solange warten. Für 20,-€ an der Rezeption haben wir um schon um 9 Uhr innerhalb 15 Minuten zwei frischrenovierte Zimmer bekommen. An den BARs versucht man die Getränke eher zu verkaufen als zu servieren. Bestellt man ein Whisky, wird gleich eine Flasche für 10$ angeboten. Natürlich alles unter der Theke und es darf keiner mitkriegen. Am Strand bekommt man für 2$ kaltes Bier in Glasflasche gebracht. Eiswürfel haben die nie, es sei den man legt das Kleingeld auf den Tresen. Natürlich wollen die die ganzen Glasflaschen wiederhaben, damit die Stückzahl passt. In zwei Wochen hat man so viel erlebt und gesehen. Das Geld von Touristen steht im Vordergrund und der Service leider ganz hinten. Der deutschsprachige Manager „Ayman“ hat uns bei Unklarheiten immer geholfen. Vielen DANK nochmal.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Das Hotel ist gut erreichbar. Mit Taxi oder Uber funktioniert es ganz gut.