Sunis Evren Beach Resort Hotel & Spa

Herr D., wir bedauern, dass Ihr Urlaub in unserem Hause zu einem solch schrecklichen Erlebnis geworden ist. Es sei jedoch dahin gestellt, ob ein Hotel eine solch abwertende und unsachgemässe Bewertung verdient. Gestatten Sie uns an dieser Stelle folgende Anmerkungen. Den Punkt bezüglich der angeblich schmutzigen und durchgelegenen Matratzen können wir nicht nachvollziehen. Diesen Punkte haben Sie vor Ort nicht gemeldet, fraglich ist, wer 9 Tage auf einer solchen Matratze schläft und schlafen würde…. Wurst, Käse sowie Fisch (in Form von kalten Vorspeisen) befinden sich auf einem Kühlbüffet. Falls Sie uns mit der Aussage “Wurst und Käse sowie Fisch nicht !!!! gekühlt” die Gefährdung der Gesundheit unserer Gäste unterstellen möchten, können wir Sie beruhigen. Sämtliche Speisen im Hotel werden regelmässig durch interne und externe Institute kontrolliert. Auch die Aussage bezüglich des Rühreis ist nicht verständlich. Rührei ist jeden Tag in 1-2 Variationen (einmal als Menemen mit Tomate/Paprika, oft auch mit Milch oder Käse) in den Behältern vorhanden. Zusätzlich sind immer Mitarbeiter der Küche anwesend, dort wo Spieglei und Omelett zurbereitet wird. Falls Sie den Wagen mit den Gasplatten neben der Toastecke ansprechen – hier können sich die Gäste ihr Ei nach Wunsch selber zubereiten – üblich für die Türkei, wo sich a.B. einheimische Gäste ihr Ei mit türkischer Wurst nach Belieben zusammen stellen. An dieser Stelle sei auch noch erwähnt, dass beide vorhandenen Toaster funktionierten – auch diese Aussage ist nicht nachvollziehbar. Es ist schade, dass Sie sich die wertvollste Zeit des Jahres mehr auf das Suchen von kleineren Schwachstellen (das zeigen Ihre Bilder mehr als deutlich), als auf das Geniessen des Urlaubes versteift haben. Vor Ort haben Sie uns noch die Vorzüge unseres Hotels aufgezählt, mit denen Sie ja – abgesehen von einigen bei uns gemeldeten Dingen – so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und hoffen, dass Ihr nächster Urlaub zu einem entspannenden Erlebnis wird und das von Ihnen gewählte Hotel Ihren Anforderungen entspricht. Mit freundlichen Grüssen Sunis Hotels Gästebetreuung