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Melanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel nur für Stammgäste
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat eine gute Lage. Ich verstehe nicht woher die ganzen tollen Bewertungen kommen. Das Personal war nur freundlich und hilfsbereit wenn die Serviceleitung in der Nähe war. Wir wurden sogar böse angezickt weil wir kein Hartgeld wechseln konnten. Die Zimmer waren sehr abgewohnt. Wir hatten erst ein Familienzimmer wo man die ganze Zeit das laute Geräusch der Pumpen hatte. Als wir um ein anderes Zimmer gebeten haben wurden wir angepamst weil wir nicht wussten wo welches Zimmer liegt. Freundlichkeit sieht anders aus! Nachdem wir gewechselt haben, hatten wir zwar einen schönen Ausblick vom Balkon. Aber mit 4 Personen konnte man trotzdem den Balkon nicht nutzen, da es nur 2 Stühle gab. Das Familienzimmer bestand aus einem Flur ohne Fenster wo 2 Betten gleich an der Eingangstür standen. In dem Bereich war es so warm und Stickig das man es nicht ausgehalten hat. Die Zimmerreinigung war eine absolute Katastrophe. Es wurden nur Handtücher getauscht, die Betten notdürftig gemacht und der Tisch auf dem Balkon grob abgewischt. Der Müll hat sich gestapelt, kein Toilettenpapier, klebrige Abdrücke auf den Ablagen die NICHT von uns waren( die auch noch da waren wo wir ausgecheckt haben). An zuwenig Trinkgeld kann es nicht gelegen haben. Das hat sie sich reichlich eingesteckt aber nichts für getan. Nachdem wir uns an der Rezeption beschwert haben war das Zimmer zwar immer noch dreckig, aber wir hatten zumindest Toilettenpapier. Das Essen war nichts besonders, aber es war okay. Stammgäste hatten sichtbar einen anderen Status. Dieses Hotel hat die 5 Sterne NICHT verdient


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Familienzimmer sind eine Katastrophe


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Nicht sehr abwechslungsreich ,aber okay


    Service
  • Schlecht
  • Unmotiviert!!!! Wird auch mit Trinkgeld nicht besser


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand. Einkaufsmöglichkeiten sind ganz in der Nähe


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Melanie, wir bedanken uns für Ihre Bewertung, bedauern jedoch gleichzeitig, dass Sie Ihre Unzufriedenheit hier schildern. Vor Ort haben Sie nur den Punkt bezüglich des Toilettenpapiers und des Mülls angesprochen - einmalig und einen Tag vor Ihrer Abreise - hier dargestellt, sieht es so aus, als dass Ihr Zimmer während des gesamten Urlaubes in einem dreckigen Zustand gewesen ist. Es ist immer wieder schade zu sehen, dass Unregelmässigkeiten oder sogar eventuell vorhandene Missstände nicht zur Lösung vor Ort mitgeteilt, sondern ausgeschmückt auf solchen Portalen erscheinen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüsse! Sunis Hotels Gästbetreuung