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Ela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Totale Enttäuschung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Vorsicht vor gekauften Bewertungen!!! Das Hotel ist von außen betrachtet hui DOCH von innen pfui... Mehr braucht man eig. nicht zu sagen. In dem Hotel gibt es keine Sauberkeit nicht mal auf Nachfrage hin unser Zimmer wurde kaum geputz und nicht einmal gestaubsaugt, die Bettwäsche hatte Flecken und obwohl wir der Putzfrau Trinkgeld gaben kam Sie total unfreundlich. Die Minibar kam nur 2 Mal und auf Nachfrage an der Reception, das wir keine Minibar auffüllung hatten wollte man von uns Geld haben trotz All inclusive...also totale Frechheit. Die Teller und das Besteck waren NIE sauber man bekam sofort etwas an die Hand kleben als man sich ein Teller nahm. Wir haben auch hier nachgefragt, warum und ob man die Teller waschen könne. Das Personal fragte nach wie wir die Teller wollen warm oder kalt..wir sagten sauber:,) Von den Kellnern wurde man total ignoriert und bekam kaum eine Bedienung und wenn man dann mal eine hatte kamen oft die falschen Getränke und man wurde auch frech leisegestellt und sollte das einfach trinken. Aber natürlich gab es auch 1-2 gute Kellner/innen und man musste wirklich Glück haben. Als wir mit den Servietten (wenn man auf Glück mal welche am Tisch hatte) über das Besteck gefahren sind hatten wir den ganzen Schmutz dran hängen. Das Mittagessen und Abendessen war ein Reinfall das einzig Gute war das Frühstück, da wir genau wussten zu welcher Kellnerin wir mussten, leider kennen wir ihren Namen nicht. Als wir Tee trinken wollten bekamen wir die Traditionellen Gläser...ABER LEIDER noch mit den Mundabdrücken der vorherigen Personen also sehr unappetitlich. Algemein gesagt ist das Hotel sehr heruntergekommen und das Personal sehr unfreundlich und man wird die meiste Zeit hingehalten bis man endlich aus checkt. Wir hatten uns auch mit anderen Urlaubern unterhallten die die Bewertungen auch überhaupt nicht nachvollziehen können. Müssen gefaket sein. Wir kamen krank vom Urlaub zurück und meine Tochter hatte Fieber und mein Sohn Magenschmerzen auch ich hatte Magenschmerzen.. Wir hoffen mit der Bewertung hier helfen zu können.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Immer schmutzig


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Keine Auswahl und sehr fettiges Essen


    Service
  • Sehr schlecht
  • Unfreundlich und nicht hilfsbereit. Auf Nachfrage keine Einsicht


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Sehr weit weg vom Zetrum, mitten im nirgendwo und große Wildschweingefahr! Die Wege sehr holbrig und kaum umzäunt. Hatten ein Auto gemietet und obwohl wir uns mit türkischen Straßen auskennen sehr gefährlich, vorallem bei Nacht.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr überfüllt man kommt nie dran und nur zu bestimmten Zeiten geöffnet. Am Strand überteuert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ela
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Ela, Wir bedauern es sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Sie vollständig von unserem Haus zu begeistern. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Serviceleistung anbieten konnten. Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben, als er von uns erwartet. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz einiger Kritikpunkte wieder einmal, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Sunis Efes Royal Palace Resort & Spa Team