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Klaus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Noch keine 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

man merkt, dass das Hotel erst vor zwei Monaten fertiggestellt wurde. Zimmer sind sehr gut, Essen ist Top aber das Personal ist völlig überfordert. Tagsüber gibt es an den Bars immer mal wieder keine Getränke, beim Essen werden die Teller teilweise über zwei Gänge hinweg nicht abgeräumt und der Hammer ist die Poolbar. Ab mittags stapeln sich die benutzten Gläser und gefühlt sind die neuen überhaupt micht gespült. Vom Publikum her sind die meisten Gäste türkische Gäste. Insgesamt hat man das Gefühl, dass das Hotel aktuell als last minute vermarktet wird. Shorts und Flip Flops sind bei 60 Prozent der Männer im Restaurant abends angesagt und das Verhalten ist am Buffet ähnlich wie an der Bierbude. Strand gibt es fast gar nicht. Mit Sand hat das wenig zu tun. Dafür ist aber der Steg zum liegen wirklich toll. Alles in allem ein gutes vier Sterne Hotel welches noch dringenden Servicebedarf hat um an 5 Sterne zu kommen. Die kleinen Hütten auf dem Steg sind sehr nett. 100 Euro pro Tag ost aber wucher und auf dem Steg liegt man auch sehr nett.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für die sehr ausführlichen Kritiken. Für uns sind die negativen Bemerkungen genauso wichtig wie die Positiven. All die Bewertungen werden durch unser Qualitaetsmanagment bearbeitet und Verbesserungsmassnahmen eingeleitet.. wir würden uns freuen Sie wieder zusehen um Ihnen einen noch zufriedenen Urlaub zu gestatten. Mit freundlichen Grüssen Ihr Sunis Efes Royal Palace Resort & Spa Team