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Orhan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Leckeres Essen, schöne Poolanlage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leckeres Essen, schöne Poolanlage. Personal muss an einigen Stellen noch üben. Kritiken werden schnell umgesetzt. Insbesondere durch Herrn T.Ali Das Hotel ist neu und besteht aus einem jungen Team. Potenzial nach oben vorhanden. Wir Empfehlen das Hotel auf jeden Fall. Ausflüge nach Selcuk bzw Kusadasi sollte auf jeden Fall gemacht werden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Das Familienzimmer war sehr gross und für uns zu viert komfortabel. Auf der einen Seite waren zwei Einzelbetten und auf der anderen Seite das Doppelbett. Die zwei Schlafbereiche wrrden durch das Bad getrennt. Es gib ausreichend Schränke, zwei Minibars, zwei grosse Flatscreens. Die Klimaanlage ist sehr leise. Im Bad ist eine begehbare Dusche...mit Platz für zwei Personen. Die Zimmerreinigung ist manchmal zu quicky durchgeführt worden, es kam auch manchmal vor das nicht ausreichend Handtücher da waren. Auf dem Balkon hatten wir im 3.Stock einen schönen Ausblick auf die Poolanlage bzw Strand


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Auswahl vom Essen ist reichlich, man findet für jeden etwas. Man kann fast den ganzen Tag essen. Das Essen schmeckt sehr gut und wird frisch vor einem gekocht. Das Hauptrestaurant hat ausreichend Platz und es ist vom Geräuschpegel nicht laut. Das Personal ist tlw mit dem servieren der Getränke überfordert. Manchmal werden die Getränke in nicht gut gereinigten Gläsern serviert. Kritik hilft an dieser Stelle. Es kommt auch vor das sie mit dem abräumen nicht hinterher kommen. Sollte man eine grosse Gruppe wie wir sein, dann kann man sich für ein kleines Trinkgeld sein Tisch von seinem Kellner reservieren lassen. Lassen sie sich überraschen wie schön der Tisch hergerichtet wird. Einige male kam es auch an den Bars vor das die alkoholischen Getränke nicht mehr vorhanden waren. Es gibt auch keine Übersicht was es eigentlich gibt. Sollte verbessert werden. Gilt auch für Cocktails. Ein Tipp ist der türkische Kaffee....der schmeckt sehr gut.


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Alle unsere Kritiken wurden durch H. Temel Ali angenommen und umgehend angegangen. spätestens am nächsten Tag war eine nachhaltige Verbesserung erkennbar. Das Servicepersonal hat leider noch nicht ausreichend englisch Kenntnisse, das macht das bestellen von Cocktails manchmal schwierig und jeder Keller hat so seinen eigen Stil Cocktails zu mischen. Man erkennt deutlich das an dem Thema Organisation gearbeitet werden muss....ist aber auch normal bei so einem jungen Team. Potenzial nach oben vorhanden.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Hotel liegt in einer ruhigen Bucht. Das Schwimmen bei klarem Wasser macht freude. Man sieht sogar viele Fische.


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation hat in dieser Anlage den grössten nachholbedarf. Für uns war die Animation und die Abendveranstaltungen nicht fünf Sterne würdig. Drei Tage hintereinander Livemusik abends.....da kenn wir von fünf Sterne Anlagen anderes Nivaeu. und Lärmpegel an der Poolanlage ist grenzwürdig. In den Pausen läuft französische Musik?? Passt nicht zur Türkei. Strand ist sehr schön...insbesondere auch die Cabanas. Die Poolanlage sowie die genialen Rutschen wurden von unseren Kindern sehr gut angenommen. Den Miniclub haben wir nicht genutzt.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Orhan
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Orhan , Vielen Dank für die positive beschreibung. Wir haben und sehr über die positive bewertung gefreut , und hoffen Sie noch viele viele Jahre bei uns begrüssen zu dürfen.Ihr besonder dank an Herrn Ali ist weitergeleitet .Danke :) Mit freundlichen Grüssen Ihr Sunis Efes Royal Palace Resort & Spa Team