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Kölnerin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Kein fünf Sterne Hotel
1,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Sehr unfreundliches personal... reinigungs service mehr mal angesprochen auf reinigung des zimmer das dann nicht richtig sauber gemacht würde . wir waren zu dritt im zimmer und die ersten tage gabes nur zwei handtücher... dann hatten wir zwei tage lang keine handtücher im hotel weil die reinigung es nicht schafft die tücher zu liefern . und das in ein fünf sterne hotel. im restaurant fehlten immer besteck am tisch .. geschirr überhaupt nicht sauber ... die glässer hatten immer lippen stift oder fett spuren . viel andere hotel gäste mit denen wir gesprochen hatten bemängelten auch das gleiche. mangel des service . die a la carte restaurant. mit ihren themen restaurant waren eine totale KATASTROPHE mexicanisch bittteee nicht .. das was ihr da bekommt ist nicht mexicanisch . da bekommt ihr im dorf besseres essen. an den bars war es sehr dreckig .. egal an welcher der bar es gab immer was . immer wurden wir mit hinhalten und entschuldigungen bestrosstet . a ber in den zwei wochen die wir da waren als familie endete es nicht an bemängelungen


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kölnerin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Danke für die Zeit die Sie sich genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wie Sie wissen haben wir est neu aufgemacht und werden mit Ihren bewertungen unseren weg finden . Danke noch mal für Ihren Feedback Mit freundlichen Grüssen Ihr Efes Royal Palace Resort &Spa Team