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Ulli (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Ein tolles Hotel für 2016
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für so ein tolles Hotel, ist es Schade das der Service nicht den Sternen entsprach. An der Qualität des Servicepersonals muß für 2016 dringend gearbeitet werden. Aber ich will nicht nur meckern. Es gab auch Ausnahmen z.B. Frau Öznur Ertung, die uns die gesamte Urlaubszeit immer freundlich und kompetent betreut hat (incl. Sprachkenntnisse) Etwas mehr von solcher Servicequalität und es ist ein tolles Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulli
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste , Vielen Dank für den ausführlichen Kommentar. Wir haben uns sehr gefreut das Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Sie können şich sicher sein das wir unsere Servis kräfte mehr ausbilden werden genau so gute wie Öznur das Bar personal . Die Sunis gruppe ist eine Gruppe die seid Jahren sehr viel wert auf Kudenzufriedenheit gibt dadurch ist Ihr Feedback sehr wichtig für uns Danke :) Wir würden uns sehr freuen Sie noch viele Jahre bei uns im Hotel willkommen heissen zu können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Sunis Efes Royal Palace Resort & Spa Team