- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Anreise am 15.06.2015: Ohne Vorwarnung in anderem Hotel untergebracht, da dieses Hotel noch nicht fertig war. Umzug für 18.06. geplant. Hotel sollte angeblich fertig sein. Schon Abholung durch Hotel klappte nicht zum vereinbarten Zeitpunkt. Bei Führung durch das Hotel, zeigte sich dann, dass noch nichts von den im Katalog beschriebenen Angeboten nutzbar war. Ankunft im Hotel: einzige Baustelle: Zufahrtsweg zum Hotel nicht fertig, hinter dem einzig nutzbaren Pool befanden sich noch die Baucontainer und durch die Bauarbeiten, die noch im Gange waren, staubte und lärmte es unzumutbar. Auf Nachfrage nach Aussenduschen oder Toiletten, wurde uns mitgeteilt, dass es keine gibt. Andere Gäste liehen sich Eimer von den Putzkolonnen, um sich den Sand vom Strand abzuwaschen. Pools nur einer gefüllt (der aber verdreckt mit Styropor- und Plastikmüll), Arbeiter rundherum tätig. Dadurch Dreck und Baulärm. Nur Hauptrestaurant fertig. Ober bedienten in Jeans und T-Shirts. Alle weiteren Restaurants und Bars Baustelle. Kein Service im Aussenbereich. Keine Rutschen fertig, Arbeiten im Gange und deshalb überall Lärm und Dreck. Brücke über Pool noch nicht begehbar. Zimmer: Safe nicht eingebaut, sondern nur in Schrank gestellt ohne Batterien. Kleiderbügel nicht einhängbar, da Aufhänger fehlten usw. überall im Gebäude noch Bauarbeiten und Arbeiter auf den Fluren. Wir zogen es vor, in das Ausweichhotel zurückzukehren, um wenigstens noch ein paar unbeschwerte Urlaubstage zu verbringen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Wolfgang |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Wolfgang , Wir können uns an Sie noch sehr gut erinnern , noch gleichen tag sind Sie ins andere Hotel umgezogen.Dadurch hatten Sie gar nicht die gelegenheit unsere Haus richtig zu geniesen .Die Sunis Hotels ist eine Kette die mehr für Gästezufriedenheit wert gibt als alle anderen Hotels .Denoch möchten wiruns endschuldigen das wir Ihren wünschen nicht endgegen kommen konnten . Jedoch möchten wir Sie als Gast in unserem Hause wieder begrüssen . Mit freundlichen Grüssen Ihr Efes Royal Palace Resort & Spa Team