- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr zentral gelegenes Hotel direkt an der "Party- und Shoppingmeile". Durch die lautstarke Musik direkt vor dem Hotel, ist die Nachtruhe vor 1 h nicht gewährleistet. Die Gäste kommen zum größten Teil aus Großbritannien und der Türkei. Die englische Sprache sollte man beherrschen, da auch das Personal kein deutsch spricht. Wer also gerne zentral wohnen möchte und abends noch richtig Party erleben will, ist hier bestens aufgehoben.
Zimmer sind klein, dunkel beleuchtet (e in beleuchteter Kosmetikspiegel fehlte uns leider)und sehr sehr hellhörig. Man nimmt alle Gespräche, Geräusche und TV Programme (auch in "normaler" Zimmerlautstärke) der Zimmernachbarn wahr. Wir waren im Haupthaus untergebracht , aber egal wo man in dieser Anlage wohnt, die Lautstärke insbesondere von der "Partymeile" hört man überall. Was unserer Meinung überhaupt nicht geht, die mangelnde Sauberkeit / Hygiene insbesondere im Bad: hier hat unsere Reinigungskraft mindestens 3 Tage lang die Toilettenbrille nicht gewischt und die Ablagen wurden vollkommen ignoriert. Hier helfen uns leider die schönen Handtuchfiguren nicht weiter, Hygiene hat da die allererste Priorität.
Hier können wir nur die volle Punktzahl vergeben. Das abwechslungsreiche Buffet zu allen Tageszeiten konnte aufgrund der Vielfalt und Frische der Speisen absolut überzeugen.
Hier möchten wir unterscheiden: die Servicekräfte im Restaurant und an den Bars waren TOP - hier vergeben wir die volle Punktzahl: freundlich, schnell und zuvorkommend wurden wir ausnahmslos bedient. Zimmerreinigung s. oben - leider Minuspunkte. Wegen eines Vorfalls in der Nacht beschwerten wir uns am nächsten Tag beim Front Office Manager: um kurz vor 1 h nachts schellte unser Zimmertelefon mindestens 10x! Wir sind nicht ans Telefon, da wir mit einer Verwechselung rechneten. Kurze Zeit später rummste!! es mehrmals hinter einander heftig an unserer Zimmertüre. Wir waren geschockt und dachten, wir müssten wegen einer Gefahrensituation sofort das Zimmer räumen! Es stand ein Security-Mitarbeiter vor der Türe, der weder englisch noch deutsch sprach, wir also nicht miteinander kommunizieren konnten. Er hielt mir sein Telefon hin - die Rezeption teilt mir mit, dass sich im Nachbarzimmer jemand über unsere TV-Lautstärke (normale Zimmerlautstärke!!!) beschwert hat! Wir waren geschockt, sehr verärgert und fühlten uns absolut unangemessen wie Kriminelle behandelt. Daraufhin beschwerten wir uns am nächsten Tag beim o.g. Front Office Manager. Da auch hier niemand der deutschen Sprache mächtig war, konnten wir unseren Unmut mit unseren englischen Sprachfähigkeiten nur bedingt zum Ausdruck bringen. Der Manager entschuldigte sich und versprach uns eine Wiedergutmachung... dabei blieb es... Diese absolut unangemessene Aktion hat uns für die restlichen Tage unsere Urlaubsstimmung verdorben und einen schalen Beigeschmack hinterlassen. So geht man nirgendwo mit friedlichen Gästen um!!
Wie bereits oben beschrieben, liegt das Hotel zentral, leider auch zur Lautstärke auf der Partymeile vor der Türe. Ca. 10 - 15 Minuten Fußweg entfernt, stellt das Hotel kostenlos Liegen und Sonnenschirme am Strand zur Verfügung.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
IN der Anlage gab es zwei Poolanlagen: ein großer Hauptpool mit lautstarker Musikbeschallung ganztägig. Wir haben uns lieber am ruhigeren Adults only Pool aufgehalten. Die Liegestühle waren aufgrund des nicht so großzügigen Areals leider sehr eng gestellt. Um überhaupt einen Platz zu bekommen, war es hier leider unablässig, sich früh morgens einen Liegeplatz zu sichern. Am abgesperrten Strandabschnitt des Hotels gibt es leider keine Getränkeversorgung. Die Shows am Abend haben uns bis auf eine Ausnahme sehr gut gefallen. Tagsüber haben wir kein Entertainment genutzt. Ich nutzte den Spabereich für eine Anwendung, die mehr sehr gut gefallen hat. Die Dame an der Rezeption dort könnte noch freundlicher sein, das Ambiente im Ruhebereich noch ein wenig aufgehübscht werden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Angelika |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 12 |
Liebe Angelika, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und uns Ihre Kommentare zu der Zeit, die Sie in unserem Hotel verbracht haben, mitgeteilt haben. Als Sundia By Liberty Oludeniz ist es unser Ziel, uns Tag für Tag zu erneuern und unseren Service und unsere Servicequalität auf ein höheres Niveau zu heben. In dieser Richtung wird uns konstruktive Kritik von Ihnen, geschätzte Gäste, positiv in unserer Arbeit als Management leiten. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen im Zusammenhang mit den in Ihrem Kommentar genannten Problemen entstanden sind. Vielen Dank, dass Sie uns diese Informationen zur Verfügung gestellt haben. Die betreffenden Themen wurden von unseren Abteilungsleitern und der Geschäftsleitung besprochen und notwendige Studien durchgeführt. Seien Sie versichert, dass alle Anregungen und Meinungen Ihrerseits von uns sorgfältig ausgewertet werden. Aus diesem Grund würden wir Sie gerne wieder in unserem Hotel begrüßen und Ihnen die Veränderungen persönlich zeigen. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie sich bei Ihrer nächsten Urlaubswahl an die schönen Tage erinnern und sich entsprechend entscheiden! Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und Glück. Beste grüße,