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Hans-Dieter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Böse Überraschung
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Gegensatz zu meinem Aufenthalt ein Jahr früher, der von mir nur gut bewertet werden konnte, muss ich dieses Mal von einer deutlichen Verschlechterung berichten. Offensichtlich hat dies seinen Ursprung in einem Führungswechsel. Nur noch wenige Angestellte sind aufgeschlossen und dem Gast zugewendet, es ist alles "professioneller" geworden. An der Rezeption wollte ein neuer Mitarbeiter uns beim Eintreffen ein minderes Zimmer mit Ausblick auf eine Wand geben und sagte, wenn wir die nächsthöhere Kategorie haben wollten, müssten wir zuzahlen. Dabei hatten wir die nächsthöhere Kategorie gebucht und auch vom Hotel bestätigt. Das Essen war noch ausreichend, auch abends auf Buffet umgestellt, so dass hin und wieder erst einmal auf fehlende Teile aufmerksam gemacht werden musste. Wer beim Frühstück statt der harten Eier Spiegelei haben wollte, musste dies extra bezahlen. WLAN funktionierte nur im Wintergarten, im Zimmer kein Empfang.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Dieter
    Alter:71+
    Bewertungen:7