Strandhotel Sylt

Vielen Dank für Ihre Bewertung, gerade wenn diese negativ ausfällt, nehmen wir uns das natürlich besonders zu Herzen. Über Ihre Unzufriedenheit hatten wir ja schon vor Ort und bei der Abreise gesprochen und auch Hintergründe dazu dargelegt, dies wiederhole ich gerne auch hier noch mal. Bei Ihrer Anreise (und nicht nur da) haben wir uns gerne Zeit für Sie genommen – wie bei jedem anderen Gast auch, haben wir Ihnen die Möglichkeiten (Biblothek/Sauna/Garten) unseres Hauses erklärt und Sie wurden zu Ihrem Zimmer begleitet. Zu diesem Zeitpunkt hatten Sie noch kein Gepäck dabei, wenn Sie uns später angesprochen hätten, wäre auch dieser Service in meinem Haus selbstverständlich. Tatsächlich sind wir gezwungen immer mehr Einschränkungen zu machen, was den „Urlaub mit Hund“ angeht. Genauso wenig, wie Kinder, die im Frühstücksraum mit Essen schmeißen, ist es für die Allgemeinheit erträglich, wenn ein Chizu-Malteser – sei sie noch so niedlich – jede Bewegung im Frühstücksraum mit Bellen kommentiert. Aus diesem Grund ist die Mitnahme eines Hundes in den Frühstücksraum ab Weihnachten 2011 leider nicht mehr möglich. Genauso halten wir uns ein kostenpflichtiges Sonderkündigungsrecht offen, wenn der Hund Abends alleine auf dem Zimmer verbleibt und die umliegenden Zimmer stört. Da dieses Grundvoraussetzungen leider nicht für jeden Hundehalter selbstverständlich sind und unsere Toleranz – sowie die der anderen Gäste regelmäßig überbeansprucht wurde, sind wir gezwungen hier Grenzen aufzuzeigen. Das dies zum Leidwesen der Gäste mit Hotel-verträglichem Hund geschieht, stört mich persönlich und meinen Hund Ludwig sehr, dennoch scheint das Fehlverhalten einzelner keine andere Lösung zu zulassen. Die Beurteilung des Preis-Leistungsverhältnisses und unseres Frühstückbuffets ist subjektiv, es tut mir leid, dass es nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Da Sie dies vor Ort nicht kritisiert haben und hier keine Argumente anführen, kann ich darauf leider nicht eingehen.