Strandhotel Het Hoge Duin

Gebucht wurde von uns eine Luxus-Suite, Anlaß war die Sail 2010, die - vom Hotel groß beworben - am 19.08.2010 mit der Sail-In-Parade starten sollte. Die Schiffe sollten von den Luxus-Zimmern und Luxus-Suiten aus zu sehen sein. Durch einen Fehler, der vom Personal nicht nachvollzogen werden konnte, bekamen wir jedoch nur ein Luxus-Zimmer zugewiesen. Man versprach, man würde sich bei den Kollegen erkundigen, was bei unserer Zimmerbuchung schief gelaufen ist.Das Zimmer, das wir uns ansehen sollten und das angeblich bereits gereinigt war, befand sich in einem sehr unsauberen Zustand. WC offensichtlich nicht geputzt, die Dusche erinnerte an eine Turnhallendusche (ebenerdig, verkalkt, dreckig), viel Staub, Küchenschrank dreckig, zudem lag das Zimmer direkt am Eingang, was nicht wirklich Ruhe versprach. Wir reklamierten dieses Zimmer bei der relativ unfreundlichen Rezeptionistin und bekamen ein Zimmer im 1. Stock zugewiesen. Dieses Zimmer war dann auch sauberer bzw. ordentlicher geputzt worden. WC & Dusche (Duschtasse & Glasabtrennung) waren sauber. Manko hier: Bettlaken blutbefleckt (wurde nach Reklamation ausgetauscht), Handtuch mit Rissen (wurde auch ausgetauscht). Vom Balkon aus hat man eine tolle Aussicht auf das Meer, links befindet sich ein großes Stahlwerk, das man aber ignorieren kann. Das Frühstücksbuffet ist auch nur was für Hartgesottene. Aufgebackene Croissants, die wohl auch 2 oder 3 Tage hintereinander aufgebacken werden, Wurst, die lustig vor sich hin wellt und Käse, der vor den Gästen fast von selber wegläuft. Der Kaffee wird wohl morgens um 6 Uhr gekocht und bleibt bis zum wahrlich bitteren Ende in einer großen Kaffeekanne stehen. Den Austausch des Kaffees bzw. den Austausch haben wir in unserem mittlerweile 4. Aufenthalt hier noch nie gesehen! "Highlight" 1: Die Fehlbuchung wurde wohl durch die Auszubildende getätigt. Man könne ja schließlich nicht jede E-Mail, die die Auszubildende schreibt, kontrollieren. Dies wurde uns auf Nachfrage relativ unfreundlich mitgeteilt. Eine vernünftige Entschuldigung gab es seitens des Personals nicht, lediglich auf Nachfrage bekamen wir einen Getränkegutschein für 2 Getränke. "Highlight" 2: Die Sail-In-Parade fand bereits am 17.08. statt. Am 18.08. waren alle Schiffe bereits im Hafen von Ijmuiden und konnten somit nicht mehr vom Hotel aus gesehen werden. Reaktion der Mitarbeiter: "Oh, noch ein Fehler". Wie bereits erwähnt, wir waren bereits mehrfach in diesem Hotel zu Gast, aber so etwas ist uns noch nicht passiert. Man bekam nicht den Eindruck, dass der Gast König sei, im Gegenteil, bei diesem Aufenthalt hatten wir den Verdacht, dass wir einfach nur lästig sind, weil wir uns nicht in unser Zimmerschicksal gefügt haben!

Luxuszimmer ansprechend groß, 2 Betten, zum Doppelbett zusammengeschoben, Flachbildschirm mit 3 deutschen Sendern (ARD-ZDF-WDR), hoffnungslos verkalkter Wasserkocher, 2 Gläser, Besteck, Telefon, Balkon. Zustand: holländischer Standard, nicht super sauber, aber erträglich.

Wir leisteten uns ein 3-Gänge-Menü für 25,50 Euro, Auswahl zwar begrenzt, Essen aber sehr lecker. Die Küche war so flexibel, ein vegetarisches Hauptgericht anzubieten, welches nicht auf der Karte stand. Dieses bestand zwar nur aus gegrillter Paprika und einer Art Erbsen-Oliven-Pürree, aber der gute Wille war da! Atmosphäre gut, da Restaurant mit Blick auf Meer gelegen!

Personal im Restaurant freundlich und bemüht, Personal an der Rezeption machte einen genervten Eindruck. Deutsch wird hier sehr gut gesprochen, im Zweifel kann man sich auch mit Englisch behelfen. Zimmerreinigung ok. Beschwerdemanagement grenzwertig.

Herrlich gelegen, breiter Strand, direkt am Meer gelegen. Einkaufsmöglichkeiten eingeschränkt (kleiner Spar-Markt im Ort) Tipp: "Aloha"BeachBar am Nordpier

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kostenloses W-Lan im Hotel Strand super - Sonnenliegen kann man sich für ein paar Euro leihen. Wasserqualität top!