Aus DeutschlandModern ja. Zimmer schön. Nah an der Fußgängerzone. Das alles ist gut. Aaaaaber: Kommunikation im Vorfeld (weder per Telefon noch per E-Mail erreichbar-mussten Umweg über Facebook/Insta nehmen) schlecht. Man wurde nicht gut ein-noch ausgecheckt. Frühstück furchtbar zb: Milch für Cappuccino war leer- dafür auch keine grossen Tassen. Marmelade leer. Nutella abgelaufen vom Datum her. Keine Croissants die man erst erbeten musste und die dann etwas widerwillig nachgemacht wurden, obwohl noch 2 Pärchen nach uns kamen. Immer war man am bitten dass dies aufgefüllt (Milch Marmelade Nutella Croissants….) wurde. Ärgerlich und das morgens früh. Wohlgemerkt: es war gar kein Stress da, da wenig Gäste und nur eine kleine Gruppe Seminar-Teilnehmer) Man hatte das Gefühl, man war unerwünscht und es wurde auch nicht versbschiedet oder nachgefragt, wie wir es fanden. So stelle ich mir ein Motel vor, aber niemals ein 4 Sterne Hotel!!!! Nie wieder!
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Rezeption
- Gästebetreuung
Nicht gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Geli |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 36 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertungen und offenen Worte. Leider entspricht dies alles nicht dem Standard unseres Hauses und dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir hoffen Sie geben uns nochmals die Chance um Sie vom GEgenteil überzeugen zu können. Ihr Team vom Steverbett-Hotel
