Wir hatten sehr hohe Erwartungen an dieses neuwertige, stylische und auch preisintensive Hotel. In vielen Punkten konnten diese erfüllt werden, in einigen nicht. Zunächst aber mal die vielen wirklich hervorzuhebenden Pluspunkte : - Einsame Lage ! Wer vor Buchung mal Google Maps bedient wird sehen, dass das Hotel wirklich einsam liegt und man den Strand ganz für sich alleine hat - wollten wir genau so ;-) - Extrem fleißiges, immer bemühtes Personal welches auch bei über 40 Grad unermüdlich schufftet um es dem Gast so schön wie möglich zu machen. Lob an Helmy, Hassan, Samuel, Ibrahim, Tahir und viele andere - Spitzenklasse !!! - TOP Restaurants mit TOP Essen auf sehr sehr hohem Niveau Maya, Cabana, Benisuma oder Arrabesque. Alle vier waren einfach gigantisch und ein echter Genuss. Im Maya habe ich eins der beste Rinderfilets meines Lebens gegessen Folgende Punkte stimmen nicht für ein Luxushotel - Ankunft und Check Out völlig lieblos und unpersönlich - Leistung der Poolboys sehr durchwachsen / unaufmerksam - Bedienung am Pool deutlich besser als am Strand - Lästiges Liegen reservieren bereits ab 7 Uhr .. - Auflagen am Pool deutlich gebraucht - Gästebetreuerin Luca haben wir in 10 Tagen nur einmal wahrgenommen - Late Check out nur gegen horrenden Aufschlag möglich - linke Strandseite leider sehr viel Plastikmüll im Wasser

Zimmer

Eher gut

Etwas klein und erstaunlich abgewohnt. Die Zimmertür ist nicht wirklich dicht und lässt viele Geräusche vom Flur hinein. Der Ausblick war allerdings super. Matratzen hart aber von guter Qualität.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Wir hatten sehr schöne und vorallem leckere Abende in allen vier Restaurants. Red Bull, guter Wein, Eiscafe, wirklich gute Cocktails, ...

Service

Sehr gut

Vorallem in den a la carte Restaurants war der Service warmherzig und sehr bemüht.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einsam und ruhig - super !

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Es wurde vieles geboten, für uns allerdings uninteressant.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marion
Alter:	36-40
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Deborah, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten und danken Ihnen vielmals für Ihre freundlichen und lobenden Worte. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste jederzeit wohl- und vorallem willkommen fühlen bei uns und dank Ihres Feedbacks wissen wir, dass wir Ihren Erwartungen mehr als gerecht werden konnten und Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Natürlich werden wir Ihr Feedback an das gesamte Steigenberger Ras Soma Team weiterleiten und freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Resorts, der kulinarischen Vielfalt, sowie der Freundlichkeit und Hilfbereitschaft unserer Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Wir wuerden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns wilkommen heissen zu duerfen und wuenschen Ihnen und Ihren Liebsten bis dahin Alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen, Osama Mostafa Hotel Manager

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„Erholsamer Urlaub auf sehr hohem Niveau”

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„traumhafter Urlaub wie 1000 und eine Nacht.”