Der Urlaub im Steigenberger Ras Soma war sehr schön. Der Service war exzellent, Wünsche wurden schnell umgesetzt. Besonders positiv hervorstechend waren die Restaurants (besonders Maya). Jeder Abend in diesen Restaurants war absolut exzellent, der Service war hervorragend und das Essen war perfekt, sowohl von der Auswahl her, als auch von der Qualität. Minuspunkte würde ich dem Hotel bei u.a. bei der Sauberkeit geben. Die Sauberkeit im Zimmer war okay bis gut (7/10), auf den Toiletten waren z.B. kleine Flecken oder die Amaturen in der Dusche waren immer noch ein bisschen schmierig. Insgesamt aber gut. Negativ waren allerdings die Auflagen der Liegen am Pool. Diese waren sehr fleckig und eklig. Dort haben wir uns nicht gerne aufgehalten und haben immer Liegen gesucht, die nicht ganz so eklig waren. Das war leider nicht sehr schön und dort hätte ich mir lieber normale, anwischbare Liegen gewünscht, anstelle von Polstern, die so dreckig sind. Diese sollte man dann täglich wechseln oder waschen. Leider wurde es zum Ende hin sehr voll im Hotel, außerdem waren extrem viele Familien mit kleinen Kindern dort, so dass man nachts viel Schreien gehört hat. Das hat am Ende des Urlaubs leider gestört, aber dafür kann das Hotel nichts. Besonders toll waren die Mitarbeiter, Rezeptionisten und die Bedienungen in den Restaurants. Diese waren alle sehr freundlich und angenehm.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Johannes R. |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Johannes, Vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir alle von Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Johan Aschan General Manager