Aus DeutschlandNeben dem sehr freundlichen und kompetenten Personal ist das hohe kulinarische Niveau des Hauses besonders zu loben. Negatives gibt es wenig: die „Musik“ vor allem im Poolbereich haben wir als zu laut und störend empfunden, was dann zu einem Zimmerwechsel führte (ein verlorener Urlaubstag).
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Willi |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Willi, Vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Steigenberger Ras Soma verbracht haben und wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen mehr als erfuellen konnten und Sie mit unserem gebotenen Service zufrieden waren. Weiterhin möchten mein Team und ich uns für Ihre mehr als positive Bewertung bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Unannehmlichkeiten aufgrund der lauten Musik am Pool hatten. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir 2 Pools haben (einen aktiven Pool und einen ruhigen Pool), daher können Sie immer wählen, wo Sie sich aufhalten möchten. Was die Zimmer betrifft, so sind wir auch immer flexibel, um Ihre Wünsche beim Einchecken zu erfüllen, sofern es die Verfügbarkeit des Hotels erlaubt. Wir wünschen Ihnen im Namen des gesamten Teams Alles Gute und wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder herzlich bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Manuel Guardia General Manager
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