Steigenberger Resort Ras Soma

Sehr geehrter Herr Ibra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten und danken Ihnen vielmals für Ihre offenen Worte. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste jederzeit wohl- und vorallem willkommen fühlen bei uns und dank Ihres Feedbacks wissen wir, dass wir Ihren Erwartungen groesstenteils gerecht werden konnten und Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Natürlich werden wir Ihr Feedback an das gesamte Steigenberger Ras Soma Team weiterleiten und bedauern es zu hoeren, dass die Servicequalitaet und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gerne moechten wir Sie darueber informieren, dass unsere Mitarbeiter bereits Schulungen durchlaufen, die den Umgang mit dem Gast optimieren und ausbauen werden. Zudem nehmen wir Ihre konstruktive Kritik, bezueglich der Speisenvielfalt wahrend dem Fruehstueck, dankend entgegen und werden daran arbeiten, unser Angebot auch dahingehend in Zukunft noch weiter auszubauen. Wir wuerden uns freuen, wenn Sie sich erneut fuer unser Haus entscheiden wuerden und wuenschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin Alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Luca Duelpers Guest Relation Supervisor