Aus DeutschlandLeider unserer Meinung nach keine 5 Sterne. Hier ist im Bereich der Gästepflege und er Umgang mit Ihnen noch viel Luft nach oben. Ich möchte nicht vom Personal angesprochen werden ob ich seine Münzen in Schein wechseln kann. Ich möchte zumindest das Gefühl vermittelt bekommen, dass ich für kurze Zeit König und Königin bin. Ich buche Luxus und den möchte ich auch haben. Hier besteht viel Luft nach oben.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paul |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Frank, vielen Dank, dass Sie unser schoenes Hotel fuer Ihren Urlaub ausgewaehlt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu reflektieren. Wir bedauern es jedoch sehr zu hoeren, dass wir Sie mit unserem gebotenen Service nicht ueberzeugen konnten und dieser nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden uns diesem Feedback umgehend annehmen und mit Nachdruck an Verbesserungen arbeiten, um unseren Gaesten einen bestmoeglichen Service gewaehrleisten zu koennen. Wir wuerden uns freuen, Sie trotzdessen auch in Zukunft ein weiteres Mal bei uns willkommen heissen zu duerfen und wuenschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin Alles Gute. Mit freundlichen Gruessen, Manuel Guardia General Manager
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