Sehr schönes und sauberes Hotel. Essen war top. Pool und Strand ist sehr schön angelegt. Den Service müssen sie noch verbessern.
Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Sie geben sich viel Mühe mit der Zimmerreinigung.
Das Essen ist sehr, sehr gut. Sie geben sich viel Mühe. Auch in den a la cart Restaurants war das Essen sehr gut.
Der Service ist noch Verbesserungswürdig. Viele Mitarbeiter, aber keiner fühlt sich für die Arbeit so recht zuständig.
Wir hatten ca. 1 Stunde Fahrzeit vom Flughafen zum Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Da dort die Aktivitäten eingeschränkt sind, haben wir einen Ausflug nach Luxor gebucht. Wir haben Luxor Deluxe gebucht und waren sehr zufrieden.
Sehr geehrte Ramona, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Johan Aschan General Manager
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