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Viola (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2024 • 2 Wochen • Strand
Hervorragende Hotelführung, top Empfehlung
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein Traum! Man möchte nicht abreisen. Das Hotel ist ein wahrer Traum und definitiv eine Reise wert. Alle Mitarbeiter sind äußerst freundlich und authentisch gegenüber den Gästen. Die Atmosphäre ist wunderschön. An jeder Ecke spürt man die leidenschaftliche Liebe und den Ehrgeiz, dass es dem Gast an nichts fehlt. Ich habe wirklich nichts zu bemängeln. Hier weiß jeder wie sein Job funktioniert und der Gast ist wie im Paradies. Ich kann ohne Probleme dieses Hotel weiterempfehlen und würde immer wieder gerne in dieses Hotel einchecken. Sauberkeit, Service, Gastronomie, Animation, Rezeption, einfach alles ist top!! Hervorragend, mehr kann man dazu nicht sagen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Sauberkeit im Zimmer ist hervorragend. Die Reinigung erfolgt immer sehr zuverlässig, sehr reinlich und man bekommt nichts mit. Könnte besser nicht sein. Die künstlerische Handtuchfaltung war immer wieder eine schöne Idee und Überraschung. Gerade für unseren kleinen Sohn.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Man hat die Wahl zwischen verschiedenen Restaurants. Ebenso das Buffet kann man wählen. Alles ist wunderbar. Wir waren 13 Tage dort und hatten das Essen nie satt gesehen. Alles in bester Qualität und super lecker. Es gibt nichts auszusetzen. Das Eis im Hauptrestaurant ist spitze. Ebenso habe ich morgens mein frisch zubereitetes Omelett geliebt. Und immer mit einem bezaubernden Lächeln es überreicht zu bekommen. Bei allem! Was will man mehr.


    Service
  • Sehr gut
  • Hervorragend. Alle, wirklich alle Mitarbeiter sind äußerst freundlich und zuvorkommend. Alle geben sich überdurchschnittlich Mühe und möchten, dass die Gäste einen unvergesslichen Urlaub verbringen. Hervorheben möchte ich Manar aus dem Maya Restaurant. Sie ist eine authentische und überaus freundliche Person, die es versteht, wie ein Gast sich wohl fühlt. Ihr Lächeln ist jederzeit authentisch und sehr ansteckend gewesen. Ebenso möchte ich Romany erwähnen, welcher seinen Job am Strand hervorragend macht. Immer sehr freundlich, vom Herzen beim Gast und immer sehr zuvorkommend. Man spürt bei allen Mitarbeitern, dass Werte wie Wertschätzung, Vertrauen und ein starkes Gemeinschaftsgefühl in der Führung von hohen Stellenwert sind. Patrick, der Gästebetreuer ist ebenso hervorzuheben. Probleme werden sofort gelöst und seine überaus positive und freundliche Atmosphäre die er dem Gast schenkt ist hervorragend. Manuel, der General Manager, nimmt sich für seine Gäste immer sehr gerne Zeit und man spürt, dass er mit Leidenschaft und Freude das Hotel hervorragend leitet. Besser geht es einfach nicht. Man spürt es an jeder Ecke, dass das Hotel in den besten Händen ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir buchten vom Hotel einen Privattransfer und dieser war bestens. Pünktlich, äußerst freundlich und sehr komfortabel. So kamen wir super entspannt bereits am Hotel an.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alex ist der beste Animateur. Seine abendlichen Yoga Stunde war immer wieder ein schöner Abschluss des Tages. Er war immer äußerst freundlich und positiv. Er merkt sich die Namen der Gäste super schnell und ist sehr angenehm in seiner Art und Weise bei der. Animation. Die richtige Mischung aus Spaß, ohne übertrieben zu sein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viola
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Viola, Vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im sonnigen Steigenberger Resort Ras Soma verbracht haben und wir freuen uns zu hoeren, dass wir Ihre Erwartungen mehr als erfuellen konnten und Sie mit unserem angebotenen Service, der kulinarischen Vielfalt in unseren Restaurants, sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer gesamten Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Zudem ist es uns eine Ehre zu hoeren, dass Sie sich bei uns wohl- und vorallem willkommen gefuehlt haben und unser Haus jederzeit mit einem guten Gewissen wetierempfehlen wuerden. Weiterhin moechten mein Team und ich uns fuer Ihre positive und wertvolle Bewertung bedanken. Diese bereitet uns grosse Motivation und wir werden uns weiterhin bemuehen, den Service immer weiter auszubauen und dem Niveau entsprechend beizubehalten. Wir wuenschen Ihnen im Namen des gesamten Teams Alles Gute und wir wuerden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heissen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen, Manuel Guardia General Manager

    Offizielle Hotel Homepage