Das Hotel welches von einer namenhaften Hotelfamilie betrieben wird, macht einiges richtig aber hat noch kleinere Punkte welche Optimierungen benötigen.
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Sehr geehrter Herr Marco, zunaechst einmal moechten wir uns dafuer bedanken, dass Sie unser schoenes Hotel fuer Ihren Urlaub ausgewaehlt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu reflektieren. Wir bedauern es jedoch sehr zu hoeren, dass wir Sie nicht vollkommen von unseren Serviceleistungen ueberzeugen konnten und wuerden uns uber ein detailliertes Feedback unter luca-anna.duelpers@steigenberger.com freuen, um die notwendigen Verbesserungen in Zukunft durchzufuehren. Wir wuerden Ihre Rueckmeldung sehr zu schaetzen wissen. Mit freundlichen Gruessen, Manuel Guardia General Manager
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