- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Traum Hotel gebucht - leider war das Hotel noch nicht fertig - Somit mehr Ärger und Stress als Erholung . Gebucht im Januar , Eröffnung im juli, Urlaub Mitte juli, somit bei den ersten Gästen mit dabei. Baustelle pur und starke Abweichungen von Beschreibungen. Hotelmanagement vor Ort redete sich raus, obwohl direkt gesagt wird dass es mindestens 2 Monate zu früh aufgemacht wurde. Somit Soft Opening auf Kosten der zahlenden Gäste. Kann somit diese vielen übertriebene positiven Bewertungen hier nicht glauben. Fakes oder erkauft? Laut internen TUI Brief soll Hotel erst im September Oktober fertig sein. Und die frühen Gaeste sind die Deppen, werden klein gehalten. Lächerliche Antworten auf Reklamation schreiben. Vor Ort gibt es wohl auch noch grosse Probleme. Der kürzlich eröffnete Steg wurde in Naturschutzgebiet gebaut. Wir hatten uns auf einen tollen Urlaub gefreut, leider mit bitteren Ende. TUI als Veranstalter sollte sich mit hotelmanagement vor Ort einig werden, ob das Seminar Konzept vor Ort realisierbar ist oder es eher eine Erweiterung von Steigenberger Hotel sein wird. Ein Name ist nicht gleich die Umsetzung eines Konzeptes.
Man kann Glueck aber auch Pech haben. Trotz Eröffnung Anfang Juli waren noch nicht alle fertig. Aber der linke Flügel wirkt schon ziemlich abgerockt. Möbel bedingt durch unbehandelte spanholzbretter stark stinkend und das in einem 5 Sterne hotel. Hinweise dazu wurden von Management abgetan mit Hinweis dass es sich um zertifizierte Möbel aus Griechenland handelt. Aber eventuell nicht geeignet für ägyptische verhaeltnisse.
Leider waren noch nicht alle Restaurants voll verfuegbar.
Man war stets bemüht
Wenn man die Ruhe sucht, ist man hier richtig. Shopping Moeglichkeiten nur in den nachbarhotels. Selbst ein Arzt ist nicht wie beschrieben im hotel, sondern es wird auf das nachbarhotel verwiesen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Schwimmen und Schnorcheln in der benachbarten bucht. Hoteleigene Pools reichlich an der zahl, aber leider alle gleichmäßig nur 120 cm tief.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jusk |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r Jusk, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im TUI SENSIMAR Alaya und für Ihre Zeit und Mühe uns auf HolidayCheck eine kurze Bewertung zu schreiben. Leider verlief Ihr Urlaub nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit bzw. konnten wir nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprechen. Das Hotel verfügt über einen Souvenir Shop, weitere Einkaufsmöglichkeiten im Madinat Coraya gibt es im Steigenberger Hotel, Jaz Lamaya, dem Coraya Souk im Jaz Dar El Madina wie auch im Port Ghalib 15 Minuten Fahrt vom Hotel entfernt. Während Ihres Urlaubs gab es bereits einen Arzt im Hotel, aber die Praxis war noch nicht vollkommen fertig gestellt, daher wurde diese im Steigenberger angeboten. Der Arzt war dennoch im TS Alaya auf Abruf jederzeit im Hotel erreichbar. Inzwischen verfügt das TS Alaya auch über eine vollausgestattete Praxis, die sich in Gebäude 2 befindet. Unsere Gäste waren bereits im Vorfeld von TUI informiert worden das einige Bereiche noch nicht ganz fertig gestellt waren, aber es wurden direkte Alternativen hierzu angeboten wie ein Besuch im asiatischen Restaurant im Nachbarhotel, Spa wie auch Gym im Steigenberger Das TS Alaya verfügt über zwei Strände, der eine vor dem Hotel mit Riffkante und Steg (eröffnet am 10. August, dieser ist nicht im Naturschutzgebiet gebaut, hier liegt ein Missverständnis vor) und der andere Strandabschnitt mit direktem Meerzugang in der Coraya Bucht neben dem Strandabschnitt des Steigenberger Hotels. Alle Pools haben eine Wassertiefe von 120cm aus Sicherheitsgründen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir mussten leider zur Kenntnis nehmen das es durch die Temperaturschwankungen (Klimaanlage an/ aus) es anfangs in Ihrem Zimmer zu Ausdünstungen kam, dies sollte nicht der Fall sein für das wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen möchten. Wir danken Ihnen sehr dass Sie uns direkt vor Ort darauf aufmerksam gemacht haben. Dieses Problem ist inzwischen komplett behoben. Es schien leider beim Zimmerwechsel zu Unstimmigkeiten gekommen zu sein, das gleiche Zimmer war frei, aber nicht mit dem gewünschten Eck Swim-up Pool. Sehr geehrte/r Jusk, es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt leider nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen dennoch das Ihre schönen Erinnerungen an den Urlaub bei uns überwiegen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen vom Roten Meer, Patrick Krebs Hotel Manager
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