Aus DeutschlandDas Hotelgebäude, die Zimmer (wenn mann nicht seitlich wohnt und auf Abfall schaut), der Poolbereich sind schön. Das Essen, das Personal eine Katastrophe. Ein Aufzug ging die letzten drei Tage nicht. Trotz Hinweis wurde kein Schild "out of order" o.ä. angebracht. Plastikbeutel in den Abfalleimern (Zimmer, Bad) gab es nicht. Tabletts mit Essenresten stand 1,5 Tage vor einem Zimmer auf dem Flur.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Ich habe in dem Bett gut geschlafen, es gab eine Auswahl an Kopfkissen. Leider war die AC sehr laut und die Balkontüre konnte mann nachts nicht offen lassen, da eine mehrspurige Straße am Hotel vorbei führt. Laut.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
Die Küche scheint sich nicht hinter dem Buffetbereich zu befinden, sondern in einem anderen Gebäude. Das Essen (die warmen Speisen) waren kalt. Keiner hat das kontrolliert. Die Schmackhaftigkeit war so olala. à la cart konnt man nur im Poolbereich essen. Die Karte war auch nicht groß,: Pizza, Pasta, Sandwiches, Wienerschnitzel... Die Tische nach dem Abräumen wurden nur mit einer trockenen Papierserviette gereinigt. Die Sets mal eben auf den Boden ausgeschüttelt. Die Eismaschine an der Pollbar war defekt. Es hat uns Mühe gekostet den Kellner zu überzeugen Eis aus der Bar zu holen.
Bester Service
- Nirgends
Das weibliche Servicepersonal beim Frühstück konnte nicht lächeln und "latschten" lustlos durch das Restaurant. Man wurde auch nicht mit einem freundlichen guten Morgen begrüßt. Das gesamte Personal bestand aus vielen "Häuptlingen" im Anzug und wenigen arbeitenden Kellner. Das kenne ich von vielen anderen Hotels in Ägypten anders. Steigenberger sollte sich schämen.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Der Pool wurde nicht sehr frequentiert, da die meisten Gäste ein Kulturprogramm gemacht haben.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
- Museen
Ganz klar in der Nähe die Pyramiden und das GEM... und Sakkara.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Krista |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte/r Krista, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht dem gewünschten Niveau entsprach und Sie sich in mehreren Bereichen nicht wohlgefühlt haben. Unser Anspruch ist es, ein ruhiges und komfortables Gästeerlebnis zu bieten, von der Zimmerqualität bis zur Funktionsfähigkeit unserer Einrichtungen. Ebenso legen wir großen Wert auf einen aufmerksamen, freundlichen Service, der unsere Gäste vom Morgen bis zum Abend wertschätzt. In Bezug auf die Kulinarik setzen wir auf eine breite Auswahl, die unterschiedliche Nationalitäten und Geschmäcker berücksichtigt. Unsere Küchencrew geht auf individuelle Vorlieben ein und erfüllt gerne Sonderwünsche, damit Sie genau das finden, was Ihnen zusagt. Zugleich achten wir auf strikte internationale Lebensmittelhygiene: Ein spezialisiertes Team überwacht alle Abläufe von der Küche bis zu den Lieferanten, und externe, unangekündigte Audits eines globalen Gesundheitsunternehmens sichern unsere Standards. Bei Fragen unterstützt unser Food & Beverage-Team jederzeit. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn sie helfen uns, den angestrebten Standard der Gastfreundschaft sichtbar zu machen. Es wäre uns eine Freude, Sie künftig wieder zu begrüßen und Ihnen ein durchweg angenehmes Erlebnis zu bieten. Kind regards, Steigenberger Pyramids Hotel Management
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