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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Willkommen im Techno Tempel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Willkommen im Techno Tempel Doch zuerst der Reihe nach. Endlich Urlaub, seit Monaten herbeigesehnt, ausspannen, die Füße hochlegen, bei gutem Essen und Sonne und Strand, einfach runterfahren. Das war der Anspruch an 2 Wochen Steigenberger Pure Life , deshalb auch das Erwachsenenhotel. Die Anreise war ohne Probleme, am Flughafen wurden schon die ersten Hände aufgehalten sei es fürs Koffer aufs Band stellen, oder tragen, etwas irritiert waren wir als noch der Abholer unseres Reiseveranstalters während der 10-minütigen Fahrt zum Hotel, darauf hingewiesen hat, dem Fahrer doch bitte ein Dankeschön in die Hand zu drücken, was natürlich jedes Paar auch tat. Am Hotel angekommen wurde von der Security zuerst der Ausweis des Fahrers verlangt, anschließend noch das Fahrzeug mittels Spiegel auch noch von unten gescheckt, das schafft ja schon mal Vertrauen, wenn andere Berufsgruppen im Hotel dieselbe hohe Auffassung für ihre Arbeit haben, wird das ein toller Urlaub. Im Zimmer angekommen, alles Tip top sauber, groß genug, alles da was gebraucht wird. Das mit der Sauberkeit hat sich in allen Bereich des Hotels fortgesetzt, wir haben noch nie so viele Menschen gesehen die mit einem Lappen oder Mopp unterwegs waren, immer und überall wurde geputzt und gewienert, das war richtig klasse. Leider hat sich schon am nächsten Tag gezeigt welches große Manko diese Anlage hat, der unerträgliche Lärm in Form von Techno Musik. Es gibt 2 Pools, der eine als Aktivitäts- der andere als Ruhepool beworben. Der einzige Unterschied war nur die Lautstärke der Beats. Von spätestens 11.30 Uhr bis in den Abend hinein dröhnt und donnert es aus den Lautsprechern. Also nix mit Ruhe und Erholung, eine kurze Zeit ist es zu ertragen, doch so sollte der Urlaub nicht aussehen. Einmal darüber geärgert stellte man fest das auch im Strandrestaurant und sogar beim Frühstück , was gespielt wurde? Genau, zwar teilweise etwas leiser doch immer noch gut hör- und ärgerbar. Was tun? Als Gast des Pure darf man auch das Nachbarhotel Aldau komplett mitbenutzen, nach 2 Tagen haben wir hier eine wunderbare Stelle gefunden, wo hier die Pool Musik des Aldau nur dezent zu hören war und man glaubt es kaum, hier waren die 80iger am Start, im Gepäck hatten sie auch mal Elvis oder CCR dabei. Jetzt kann der Urlaub beginnen. Das wir nicht alleine mit unserer Meinung der Beschallung waren, zeigt sich am Abend wo andere Paare das gleiche empfanden. Wenn ich schon in ein Erwachsenhotel will, warum wohl? Laut Insidern lag der Anspruch mal die Party People von Ibiza abzuwerben, das scheint teilweise gelungen. Allgemein: Essen sehr gut, leider hat man das Angebot beim Frühstück nach 4 Tagen durch, abends ist die Auswahl ebenfalls beschränkt, es wiederholt sich alles. Als Tipp, mal im Aldau abends vorbeischauen, ok alles etwas lauter, doch auch hier gibt es eine Esszone nur für Erwachsene und hier gibt es eine reichhaltige Auswahl. Flasche Wein im Alex Restaurant für 150€, wer es romantisch mag kann ein Dinner am Strand für 300€ buchen. Bedienung, Personal, alle sehr freundlich, Trinkgeld wird auch hier immer gerne gesehen und genommen, also immer 5€ Scheine von zuhause mitnehmen. Befremdlich ist ebenfalls das man, am Strand oder am Pool, also innerhalb des Pure Geländes, immer wieder von Verkäufern auf Touren angesprochen wird, die haben auf dem Gelände nix verloren, wird aber geduldet , warum wohl.? Der Strand ist ok, es hat etwas Baggersee Feeling. Das Wifi wird als high Speed angepriesen, nun ja in Ägypten mag das sein, auch sollten 3 Geräte anmeldbar sein, z.B. 2 Handys + Laptop, das hat auch nicht funktioniert, nach 2x bemängeln habe wir es dann gelassen. Also immer ein Gerät abmelden, damit der andere rein kann. Fazit: Gäbe es nicht die Möglichkeit zu flüchten, wäre dieser Urlaub eine Katastrophe geworden, wer also nicht bereit ist auf eine andere Anlage auszuweichen oder seine Ruhe sucht, ist hier am falschen Platz. Für uns keine Option zum Wiederkommen. Insgesamt maximal 3,5 Sterne


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Heinz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback von uns auf Holidaycheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich positiv über unsere Hotelanlage,mit unserem Security, groß und sauber Zimmer, Service und unserem Personal zufrieden waren. Allerdings betrübt es uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist Ihre Erwartungen in allen Bereichen unseres Hauses zu erfüllen. Wir legen in der Tat sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen und nehme diese gern mit „an Bord“, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Das Steigenberger Pure Lifestyle Konzept ist eine Mischung aus abwechslungsreichen Poolpartys, viel Musik mit DJ und Live-Unterhaltung. In der Zwischenzeit haben wir das Konzept weiter verbessert und ebenfalls an der Auswahl gearbeitet. Generell sei gesagt, dass wir kontinuierlich Verbesserungen anstreben und so auch Ihre Anregungen und Kommentare bezüglich der Lautstärke bei der Musik bei unseren zukünftigen Überlegungen mit einfließen werden. Für Gäste die sich nach absoluter Entspannung sehnen, ist unser Strand die perfekt geeignete Alternative. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können sie in der Mittagszeit, wie Sie ja wissen, zwischen 5 Restaurants wählen und für das Abendessen haben wir 5 a-la-carte-Restaurants sowie 2 Buffet-Restaurant zur Auswahl. Diese ermöglichen es uns eine große Vielfalt zu bieten. Außerdem nimmt unser Küchenchef gerne jederzeit Anregungen und Wünsche für spezielle Gerichte entgegen, falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend nach ihrem Geschmack in einem unserer Restaurants zu finden. Zu Ihrer Frage nach den Verkäufern möchten wir Ihnen erklären, dass diese nur das SPA-, Tauch- und Aquacenter vertreten, das eine Drittpartei des Hotels ist. Es tut uns leid, wenn Sie sie als aufdringlich empfunden haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir rote Taschen für die Gäste bereithalten, die Gespräche mit ihnen im Strand- und Poolbereich vermeiden möchten. Bezüglich des Internets möchten wir gern hervorheben, dass zur Zeit beraten wir uns mit unserer IT-Abteilung an der Umsetzung einer erhohten Internetgeschwindigkeit. So stimmt es uns mehr als traurig zu hören, dass Sie ein Problem mit der Verbindung hatten. Trotz allem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Pure Lifestyle Team

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