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Christine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Toller und erholsamer Urlaub mit super Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr stylisches und modernes Hotel mit einem super Service und einem herrlichen Ausblick über den Golfplatz und das Meer. Wir können es nur weiterempfehlen!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Standard Suite gebucht, die mit einem Jacuzzi ausgestattet war. Von der Größe her war das Zimmer absolut super und echt großzügig geschnitten. Unser Blick ging Richtung Promenade - da wir uns aber kaum im Zimmer aufgehalten haben hat uns das auch nicht sonderlich gestört. Vielen Dank hier auch an Mohamed für die immer zuverlässige Zimmerreinigung!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Der Gourmet Market hat eine gemütliche und stylische Restaurantatmosphäre. Der Service war hier auch super - man wurde schnell bedient (danke hier an Mina und Eva!) und jeder war freundlich. Das Essen mit den Live Cooking Stationen in Kombination mit dem Buffet war auch immer lecker. Danke hier auch an Shimaa, die immer ein Lächeln auf den Lippen hatte und das Beste ägyptische Brot gebacken hat zum Frühstück. Das Alex Beach Restaurant ist sowohl am Mittag als auch am Abend zu empfehlen - der Service war auch hier super (danke an das Team des Alex) und es gab ein à la carte Menü sowohl mittags als auch abends. Der Blick aufs Meer hat das ganze natürlich noch schöner gemacht. Die Poolbar hat über Mittag auch ein à la carte Menü mit kleinen und größeren Snacks (sehr lecker!). Danke hier an Sobhy und das ganze Team für die tolle Versorgung und den super Service! Cool war, dass man sogar im Pool essen konnte und hier im Wasser Tische integriert waren. Auch an der Lobbybar hat man immer ein leckeres Getränk bekommen - danke hier an Amgard! Besonders gefallen hat uns das Samurai Teppanyaki - hier kann man 1x pro Woche nach Reservierung essen gehen (gegenüber im Aqua Magic Life gelegen). Die Show drumherum ist schon klasse, aber das Essen und der Service sind mega. Das Rinderfilet war einfach der hammer! Danke für zwei tolle Abende mit super leckerem Essen! Leider war während unseres Aufenthaltes das Publikum teilweise sehr schwierig. Das Benehmen und auch die Essensgewohnheiten von einigen Zeitgenossen können wir einfach nicht gut heißen. Die Teller wurden vollgeladen bis zum geht nicht mehr, um dann fast alles wieder wegschmeißen zu lassen. Hierfür kann aber das Hotel am Ende ja nichts.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war wirklich super. Die Angestellten waren in allen Bereichen (ob Kellner, Rezeption, Zimmerreinigung...) immer sehr freundlich und zuvorkommend. Bzgl. eventueller Probleme oder Wünsche war Esraa hier immer sehr hilfsbereit und hatte immer ein offenes Ohr und das auf perfektem Deutsch. Am Pool und am Strand wurden einem die Getränke an die Liege gebracht und auch die Liege selbst wurde, sobald man ankommt, hergerichtet mit Handtüchern und Sonnenschirm. Toll fand ich, dass man für die Handtücher keine Karte oder ähnliches brauchte und man auf Wunsch auf mal drei statt nur zwei Handtücher (bei 2 Personen) bekommen hat.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt an der Einkaufspromenade von Hurghada und damit recht zentral. Der Flughafen ist nur 10 Minuten entfernt, trotzdem hat man den Fluglärm nicht wirklich gehört. Das Hotel teilt sich das Gelände mit dem Steigenberger Aldau, das man als Pure Lifestlye Gast auch komplett nutzen kann.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Gym war gut ausgestattet und man konnte es 24h Stunden nutzen. Tagsüber war auch ein Personal Trainer da, der einem auch gerne nochmal Übungen gezeigt hat. Leider war aufgrund von Corona das Freizeitangebot generell eingeschränkt. Es gab Samstag eine White Party (der Sänger hier war leider eher mittelmäßig) und Mittwochs Havanna Party (das Duo, das am 28.7 gesungen hat war der Hammer!). Am Mittwoch haben wir dann auch mal das Tanzbein geschwungen, das war echt fast wie vor Corona ;-) Donnerstags ist immer Schaumparty - die ist auch ganz spaßig. Leider sind nur über den Tag generell recht harte Technobeats gelaufen, teilweise auch schon morgens beim Frühstück oder auch abends beim Essen im Alex, was uns eher weniger gefallen hat. Etwas ruhigeres wäre hier angebrachter gewesen. Wenn dann für die Partys entsprechende Musik aufgelegt wird, kommt dann vielleicht auch eher mal Partystimmung auf. Ein bisschen gemischtere Musik im Allgemeinen hätte uns auch ganz gut gefallen, der Großteil war leider sehr "House-lastig" und man leider verschiedene Lieder mehrmals am Tag gehört hat. Weiterhin hatten wir ein paar Behandlungen im RaaSpa gebucht, die wir empfehlen können - haben uns auch hier sehr wohl gefühlt. Über das Ilios Tauchcenter haben wir außerdem unseren Open Water Diver gemacht sowie noch zusätzlich einen Tag mit drei Tauchgängen gebucht. Hier hat auch alles reibungslos funktioniert und die Kommunikation vor Ort und vorab war klasse und in perfektem Deutsch. Auch hier würden wir jederzeit wieder unsere Tauchausflüge buchen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf Holidaycheck mit zu teilen. Das gesamte Team freut sich, dass Sie so einen fantastischen Urlaub mit uns hatten und Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren! Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind erwünscht und sind sehr wichtig fuer uns. Wir wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns immer weiterzuentwickeln und zu verbessern. Generell sei gesagt, dass wir kontinuierlich Verbesserungen anstreben und so werden auch Ihre Kommentare diesbezüglich bei unseren zukünftigen Überlegungen mit einfließen. Bis zu Ihrem hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt bei uns wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Freundliche Grüße, Ihr Steigenberger Pure Lifestyle Team

    Offizielle Hotel Homepage