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Benjamin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 2 Wochen • Strand
Pure Lebensfreude - Wir kommen wieder!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein geniales Adults-only Lifestyle Hotel für Junge und Junggebliebene und einmalig in Ägypten. Top-Personal und sehr gute Leitung durch Managerin Mandy und Gästebetreuuerin Esraa, die stets ein offenes Ohr für Ihre Gäste haben und sich auch persönlich um unser Wohlbefinden gekümmert haben. Montags Management-Cocktail mit dem oberen Management, was zusätzlich Nähe zu den Gästen schafft. Alles in allem ein Mega-Hotel, das wir voll und ganz weiterempfehlen können. Wir hoffen, dass mit dieser Bewertung das Hotel und vor allem die Menschen dahinter die gebührende Wertschätzung erhalten und wir zudem einige ehrliche und gut gemeinte Verbesserungsvorschläge anbringen zu können.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Standard Jacuzzi-Suite ist mit Ihren ca. 50qm super großzügig und verfügt über viele Annehmlichkeiten: Klimaanlage, Safe, natürlich den Jacuzzi, zusätzlich eine Regendusche, großzügiger Kleiderschrank, Nespresso-Maschine, super bequeme Betten, eine Couch sowie einen großen Balkon mit Swing-Chair - genial! Nur der Verdunklungsvorhang könnte länger sein. Dieser deckt nur die Mitte der Fensterfront ab, sodass links und rechts durch die "normalen" Rollos leider noch viel Licht hereinkommt, was etwas ungeschickt ist, wenn um 5:45 Uhr die Sonne aufgeht. Zudem fehlen definitiv Handtuchhalter im Bad!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück im Gourmet-Market könnte besser nicht sein! Mega Auswahl, von verschiedensten, frisch zubereiteten Eierspeisen, über Lachs, Sekt, wirklich frisch gepresstem O-Saft, frischen Waffeln und Pancakes bis hin zu echtem Laugengebäck ist alles zu finden. Auch die frisch und ganz nach dem Wunsch des Gastes zubereiteten Kaffespezialitäten suchen Ihresgleichen. Das Mittagessen ist im Alex am Strand und im Poolrestaurant sehr zu empfehlen. Bemerkenswert fanden wir, dass es stets ein à la-carte Menü gab, aus dem man beliebig bestellen konnte und dass alle Speisen frisch zubereitet wurden. Das Abendessen ist vor allem in den 6 à la-carte Restaurants erstklassig und äußerst empfehlenswert! Es stehen zu Auswahl: das Alex Beach Restaurant (Fusionsküche, sehr geile Menüs; 2 Mal die Woche inkl.), das Tanga (Libanesisch-orientalisch, sehr reichhaltig und megalecker; 1 Mal die Woche inkl.), Bwala Poolrestaurant (mediterran; 1 Mal pro Woche inkl., jedoch nicht über das Reservierungssystem, nur direkt an der Rezeption reservierbar!) sowie die 3 asiatischen Restaurants auf der Aldau-Promenade direkt vor dem Hotel (Teppanyaki - der Oberhammer, Sushi - sehr lecker und Sumo Noodle House - solide asiatische Nudelgerichte, die manchmal höllisch scharf sind). Lediglich sollte man, wenn man dauerhaft (mind. 16 Tage lang) keinen Tunfisch zur Auswahl hat, diesen dann auch mal von der Sushi-Karte herunternehmen. Das Hauptrestaurant Gourmet-Market ist auch größtenteils zu empfehlen, hat jedoch leichte Schwächen. Essen ist teilweise lauwarm, vor allem an der Grillstation, wo das fertig gegarte Fleisch/Fisch nur 3 Sekunden auf die Grillplatte gelegt wird und dann auf dem Teller landet, leider oft trocken und kalt. Hier könnte man doch, wie Mittags im Poolrestaurant, das Essen ständig frisch braten, anstatt es vorzugaren und aufzuwärmen! Die Beilagen sind etwas eintönig und ändern sich nicht wirklich. Generell sollte man darauf achten, dass es nicht zweimal dasselbe Fleisch (z. B. Hähnchen) sowohl an der Grill- als auch an der Teppanyaki-Station gibt, sowie dass es Gerichte, die es Mittags am Pool jeden Tag und deutlich besser gibt (Shish Tawook), nicht auch noch abends und leider schlechter zu essen gibt. Ein Punkt zum Restaurant-Reservierungssystem in der Lobby: Das Alex ist dort pro Woche nur 1 Mal reservierbar. Wenn man es ein zweites Mal reservieren möchte, muss man dazu an die Rezeption. Einfacher wäre es doch, dies einfach im Reservierungssystem zu korrigieren. Alles in allem aber mitunter das beste Essen, was wir je in einem Hotel zu uns genommen haben und an der Auswahl durch die vielen Restaurants kaum zu übertreffen. Meckern auf allerhöchstem Niveau!


    Service
  • Sehr gut
  • Obergenial-megaklasse! Der beste Service und die freundlichsten Mitarbeiter_innen die wir jemals in einem Hotel hatten. Wünsche werden wirklich von den Augen abgelesen. Trinkgeld wird geteilt, sodass nicht einzelne Mitarbeiter extrem danach geiern. Besonders hervorheben möchten wir Mina und Adham vom Frühstück im Gourmet Market, welche super schnell wussten, was wir gerne zu trinken haben und das dann fast schon automatisch an den Tisch brachten. Unser besonderer Dank geht an Karam, Elia, Amin und Abanoub von der Poolbar (bzw. Lobby-Bar), die die besten Getränke zubereitet haben und immer lustig, äußerst freundlich und zuvorkommend bedient haben. Auch besonders erfrischend fanden wir die beiden Damen Ekhlas und Niven vom Gourmet Market, die immer für einen netten Smalltalk bereit standen und stets eine Wohlfühlatmosphäre im Restaurant geschaffen haben. Am Pool war Lifeguard Shahar stets zu Späßen aufgelegt und eine hilfreiche Hand beim Aufbau der Liegen und Schirme.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt neben dem Flughafen und trotzdem kaum Fluglärm. Dementsprechend super kurze Transferzeiten. Wenn man zum zweiten Mal das Hotel besucht, bekommt man einen Hotelshuttle Flughafen-Hotel-Flughafen kostenlos auf Anfrage dazu, haben wir erfahren.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure Felix und Sasa sind er Hammer. Nicht aufdringlich, machen Stimmung und es ist jedes Mal eine Freude mit Ihnen z. B. das Aqua-Gym im Pool zu absolvieren. Besonders cool fanden wir die Billard-Tische im Pool sowie die Möglichkeit, kostenlos einen Golf-Schnupper-Kurs zu besuchen. Ansonsten läuft ab ca. 10 Uhr gute Lounge- und Chillout-Musik sowie gegen Nachmittag gut gemixte Deep House Musik am Pool. Es treten Nachmittags am Pool auch öfter Tanzgruppen und Saxofon bzw. Violinisten auf, die eine noch geile Stimmung produzieren, als sie es eh schon ist. Die Schaumparty jeden Donnerstag im Pool ist der absolute Hammer und darf nicht verpasst werden ;-)! Bei den abendlichen Shows (ca. 2 Mal pro Woche) passiert jedoch ein Stilbruch, der unserer Meinung nach nicht zum Pure-Vibes-Konzept des Hotels passt, wie es tagsüber gelebt wird. Statt mittelmäßige Gesangseinlagen und "Mambo No. 5" würden wir uns ein mehr dem Konzept entsprechendes Abendprogramm (z. B. mit DJ und modernerer Musik) wünschen. Das "highspeed-Wifi" könnte stabiler sein. Man fliegt regelmäßig raus, wenn man in der weitläufigen Anlage spazieren geht. Dann oftmals Probleme beim wiedereinloggen, sodass 3-4 Mal in 16 Tagen die IT den Zugang zurücksetzen musste. Hier wäre eine stabilere und größere Netzabdeckung gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Benjamin , Sonnige Grüße aus dem Steigenberger Pure Lifestyle! Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung hier auf HolidayCheck. Freundlichkeit und bester Service stehen bei uns in der Tat ganz weit oben! Wir freuen uns einfach wenn wir unsere Gäste rundum verwöhnen können. Wir danken Ihnen ebenfalls für die besondere Hervorbung einzelner Mitarbeiter. Die Kollegen haben sich sehr über Ihr Lob gefreut. Ihre detaillierte Beschreibung unseres Lifestyle Hotels bietet außerdem viele nützliche Inputs für Neubucher. Generell sei gesagt, dass wir kontinuierlich Verbesserungen anstreben und so auch alle Ihre Anregungen und Kommentare bei unseren zukünftigen Überlegungen mit einfließen werden . Das gesamte Team wartet bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Ihr Steigenberger Pure Lifestyle Team

    Offizielle Hotel Homepage