Steigenberger Icon Wiltcher's

Wir hatten ein frisch renoviertes Zimmer - sehr schon und grosszügig eingerichtet mit sämtlichem Komfort den man erwartet (Ipod Schnittstelle, Nespresso Maschine, complimentary Mineralwasser für die Nacht etc). Insgesamt ist die Haustechnik verständlich (TV, Klimaanlage), lediglich das Telefon hat seine Tücken. Überrascht war ich allerdings von der minderen Qualiät der Amenities (Shampoos etc waren billig verpackt, rochen billig und wirkten fehl am Platz in dem sonst sehr eleganten Badezimmer). Ausserdem wurden die sehr spärlich nachgefüllt (niemals während es Aufdeckservices, am Morgen nach der Reinigung nur teilweise). Der Service hat einige Koordinationsprobleme (unser Zimmer war bei Ankunft noch nicht bezugsbereit, bei Bezug war das Gepäck nicht da, dann nur teilweise etc) aber diese wurden i.d.R. grosszügig kompensiert und gut gehandhabt. Es ist nicht alles perfekt gelaufen aber Fehler unterlaufen den besten Häusern. Grundsätzlich kann ich das Hotel weiterempfehlen - für 5* scheint es mir ein ordentliches PLV zu haben; zwei Dinge stören mich allerdings massiv und die möchte ich den Lesern nicht vorenthalten: 1) Im Hause gibt es ein Gym/ Spa - der tägliche Eintritt schlägt jedoch mit 25 EUR pro Person zu Buche weil es von einem externen Provider betrieben wird. 2) Die Loui Bar ist nicht zu empfehlen: Unbequem (Polster an den Bänken sind komplett durchgesessen) und überrissene Preise. Ich bin durchaus hohe Preise in Hotelbars gewöhnt aber die Preise im Loui für das Angebotene sind deutlich zu hoch: Ein (knapp bemessenes) Glas Moet Champagner schlägt mit EUR 23 zu Buche; das Glass war billiges Standard-Champagnerglas aus maschineller Produktion, unten bereits angeschlagen und schon etwas blind und dazu gab es billigste Erdnüsschen. Bei einem solchen Preis für weniger als 15cl Champagner erwarte ich ein vernünftig eingeschenktes schadenfreies und poliertes Glas und mindestens kleine Tapas / Häppchen oder Canapées

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