Steigenberger Icon Parkhotel

Das Hotel ist das erste Haus an der wunderschönen Königsallee in Düsseldorf. Es liegt perfekt für einen Shoppingaufenthalt. Der Hotelparkplatz bietet Platz für eine begrenzte Anzahl von Pkw. Das Frühstücksbuffet ist unglaublich vielseitig, so dass der Tag wunderbar beginnt.

Wir belegten das Zimmer 321, dass von der Ausstattung her einfach himmlisch war. Die Betten sind toll, man schläft hervorragend. Die Sauberkeit des Zimmers und des Bades ist außerordentlich gut. Leider war jede Ritze des Zimmers von Rauch durchzogen - im Nachhinein würde ich sofort reklamieren. In Anbetracht des Geruches erfolgt die schlechte Zimmerbewertung.

Wir haben lediglich das Frühstück in dem Hotel konsumiert. Das Frühstück war wunderbar und hat keine Wünsche offengelassen. Das zahlreiche Personal kümmerte sich schnell und freundlich um die Gäste. So kann der perfekte Tag beginnen.

Ich habe das Hotel schon einmal besucht und war seinerzeit restlos begeistert. In diesem Jahr allerdings ist mir mehrfach eine Dame an der Rezeption begegnet, die alles andere als zuvorkommend war. Der erste Kontakt war ein telefonischer. Da im nahen Bereich des Hotels gebaut wird und offensichtlich auch die Zufahrt zum Hotel geändert wurde - mir das aber nicht bekannt war - telefonierte mit dem Hotel. Eine sehr geschäftige Dame äußerte rigoros, dass ich halt über die Heinrich Heine Allee anfahren müsse. Dies sei die einzige Anfahrtsmöglichkeit. Man spürte merklich, dass es ihr schlicht zu viel war, mir diese Auskunft zu geben. Im Hotel angekommen, wurden mein Wagen von einem äußerst freundlichen und wohlgelaunten Herrn entgegengenommen, so dass meine Missstimmung erst einmal wieder verschwunden war. Nachdem ich dann indes zum Einchecken an der Rezeption stand, kam meine Missstimmung wieder zurück. Eine Dame empfing mich, der ganz offensichtlich an diesem Morgen mehreres über die Leber gelaufen sein muss. Es erfolgte keine Begrüßung, wie üblich. Keine Nachfrage, "hatten sie eine gute Anreise?" Nachdem mir dann stumm die Gästekarte zum Ausfüllen vorgelegt wurde, ich zeitgleich mein Erstaunen darüber kundtat, dass dies erforderlich sei, obschon ich kürzlich Gast war, erhielt ich schlicht keine Antwort. Ich wurde pampig gefragt, ob wir denn Gepäck hätten, sie müsste selbiges entgegennehmen. Ich schloss daraus, dass das Zimmer um 11:05 Uhr noch nicht fertig war und fragte nach, ob dem so sei. Das wurde dann - auf meine Nachfrage hin - bestätigt. Nachdem wir nachmittags dann in das uns zugeteilte Zimmer 321 kamen, stellten wir fest, dass es extremst nach Zigaretten - Cigarillo-Rauch roch. Das Zimmer war ansonsten wunderschön und sehr sauber. Wir waren sehr müde und meldeten uns leider nicht an der Rezeption, um das Zimmer zu tauschen. Wir dachten, dass es für eine Nacht ok sei. Das stellte sich als großer Fehler heraus. Der Geruch war unerträglich. Nachdem wir gegen 01:30 Uhr in der Nacht von einer Veranstaltung zurück ins Hotel kamen, begaben wir uns in die Hotelbar. Diese war noch gut gefüllt. Bevor wir uns setzen konnten, kam ein jüngerer Barmitarbeiter auf uns zu und sagte uns, dass man nun schließen würde. Auf meine Äußerung, dass es doch sicher kein Problem sei, noch einen Champagner zu trinken, gab man sich dann gnädig und bediente uns. Diese Begebenheiten lassen mich dieses Mal mit dem Service nicht zufrieden sein.

Das Hotel liegt sehr zentral. Shopaholics werden die Lage des Hotels hervorragend finden, denn die allermeisten Läden der KÖ liefern die gekaufte Ware gerne in das nahegelegene Hotel. Der Weg in die Altstadt und zum Anlegesteg der Schiffe ist in gut 8 Minuten auch unproblematisch möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife