Guter Service. Alles was man von einem 5-Sterne Hotel erwarten kann. Es ist geradezu absurd, was ich dort erlebt habe. "Bayern München" hatte sich gerade für das Finale qualifiziert. Ich hätte gerne am Tag darauf "Inter" gegen "Barca" gesehen. Klar, die Partie wurde nur im "Pay-TV" übertragen. In anderen von mir genannten Hotels gleicher Kategorie ist das kein Problem, sondern sogar gratis. Man schaltet in Ddf. hoffnungsvoll den Flatscreen an, stellt fest, dass es ja dort kein "Sky" gibt, aber Spiel ja auf "RAI UNO" übertragen wird. Alles in Ordnung, denke ich, nachdem ich den Kanal nachmittags getestet hatte, breche zeitig ein nettes Treffen ab und sitze dann vor einem dunklen Bildschirm. Anruf bei der Rezeption: "Tut uns leid, Sie können ja in die nahe gelegene Altstadt gehen, da läuft das in jeder Kneipe. Hier im Haus leider nicht." Mein Sohn wollte mir aus der Ferne assistieren und hatte alles Infos parat, um die Partie wenigstens auf dem Laptop via "Sky-Select" verfolgen zu können. Fehlanzeige! In diesem Hotel kann man ganz leicht "Adult Cinema" gegen üppige Bezahlung bekommen, aber kein jugendfreies Fussballspiel. Das ist absurd. Ein 5-Sterne-Hotel, das mir offensichtlich aus Profitinteresse eine sonst überall funktionierende Verbindung zum größten Provider Deutschlands abschneidet, werde ich bestimmt nicht noch einmal aufsuchen. Ist das die Praxis in allen "Steigenberger"-Hotels?

Zimmer

Sehr gut

Hervorragend und dem Preis angemessen.

Service

Eher schlecht

Sehr zwiespältig. Der Service vor Ort ist sicher bemüht. Aber von einem Hotel dieser Kategorie erwarte ich mehr. Eine absolute Unverschämtheit ist es, den Gast zu entmündigen. Ich vergleiche mal mit Hotels wie "Elephant" in Weimar, dem "Adler" in Hinterzarten oder "Friedrichsruhe", wo ich in diesem oder vergangenen Jahr zu Gast war. Die sind alle auch im Bereich der fünf Sterne, aber zocken die Gäste nicht bei der Nutzung des Internets ab. Ich wollte mich als Kunde von t-mobile mit meinem Laptop in Düsseldorf einloggen. Fehlanzeige! Dort blockiert "Swisscom" den Vorgang, indem man automatisch auf deren Homepage mit kostenpflichtigen Angeboten umgeleitet wird. Eine Frechheit!

Lage & Umgebung

Sehr gut

Die Lage ist natürlich eine der besten in Ddf., wenn auch durch Baulärm z.Zt. etwas beeinträchtigt. Dafür ist das Hotel nicht verantwortlich. Sehr gute Schallschutzfenster und die Klimaanlage machen es erträglich.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten