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Christina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Tolles Hotel - bis auf die Rezeption
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Haus ist zweifellos im hervorragendem Zustand und äussert weiterempfehlenswert. Allerdings behält man als Gast nicht die tollen Materialien sondern den Umgang miteinander in Erinnerung. Gern hätte ich dem Hotel meine Erfahrungen mit der Mitarbeiterin vom Front-Office direkt mitgeteilt und habe um die Zusendung eines online Feedbackbogens unter Angabe meiner e-mail Adresse gebeten. Leider im Beisein der betreffenden Dame - mit dem Ergebnis, das ich bis heute keine Möglichkeit hatte, dem Haus von dem äussert umprofessionellen und völlig unangemessenen Umgang dieser Dame mit Gästen zu berichten und diese Erfahrung anderen Gästen zu ersparen. Schade... Enjoy Steigenberger Handelshof - and try to avoid that lady from the F/O Team


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2