Steigenberger Icon Grandhotel Handelshof

Wir waren für zwei Nächte in diesem Hotel und es hat uns sehr gut dort gefallen. Wir hatten ein Deluxe-Zimmer mit Blick auf das Rathaus, das Zimmer war dementsprechend schön groß. An der Einrichtung gab es nichts zu bemängeln, zumal es das Hotel auch erst seit 2011 gibt. Dicker Bodenbelag im Flur sorgt dafür, dass man im Zimmer keine Außengeräusche wahrnimmt. Das Frühstück war sehr gut, es gab u. a. eine große Auswahl an Brötchen, Käse, Aufschnitt und Fisch. Vermisst haben wir da nichts. Angenehm fanden wir auch die Atmosphäre im Frühstücksraum: Dezente Hintergrundmusik, kein Geschirrklapper, viel Platz und sehr aufmerksames Personal. Die Sauna haben wir auch genutzt, auch hier war alles Tiptop, der Ruheraum war so gestaltet, dass man lesen oder dösen konnte. So schön der Aufenthalt im Hotel war, einen Kritikpunkt gibt es doch. Ich hatte online das Zimmer gebucht, und dort als Anrede auch "Frau" angegeben. Die automatisch generierte E-Mail war auch mit korrekter Anrede, im Hotel selbst bin ich dann zum "Herrn" geworden. Auf dem Anmeldeformular war dies schon verkehrt, darauf machte ich die Dame an der Rezeption auch aufmerksam, bei der Abreise war die Rechnung aber wieder mit falscher Anrede ausgestellt worden. So etwas darf nicht sein. Man sollte den Gästen schon zutrauen, dass sie in der Lage sind das richtige Geschlecht anzugeben. Spätestens bei der Anmeldung hätte man diesen Fehler im System korrigieren müssen. Dennoch, eine klare Weiterempfehlung - sehr gut aufgehoben ist man hier auf alle Fälle!

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