Steigenberger Hotel Herrenhof

Das Hotel ist in einem historischen, etwas 100 Jahre alten Gebäude in der Wiener Altstadt untergebracht. Das Hotel hat erst vor 1,5 Jahren neu eröffnet, daher wirkt alles neu und gepflegt. Insgesamt ein typisches 4 bis 5 Sterne Hotel der Steigenberger-Kette. Sehr viele Araber im Hotel, viele Senioren, im Sommer praktisch keine Geschäftsleute. Die Aussicht aus den Zimmer ist etwas bescheiden, denn man sieht nur die öde Fassade des Nachbargebäudes. Aber dies liegt wohl an den engen, etwas dunklen Gassen der Altstadt. Insgesamt war ich mit dem Hotel zufrieden. Positiv hervorzuheben sind die kostenlose Minibar, das kostenlose W-Lan sowie die beeindruckende Größe der Deluxe-Zimmer. Negativ bleiben mir das ziemlich langweilige Frühstücksbuffet, die triste Aussicht aus dem Fenster und das für eine Einzelperson ungeeignete Doppelbett in Erinnerung. Noch eine Anmerkung: die Klientel die in diesem Hotel absteigt ist etwas seltsam. Sehr viele Araber, die mehrer verschleierte Frauen, z.T. auch in Burkas um sich herum haben sowie lächerliche alte pseudo-elitäre Ehepaare... Als ich einmal in einen Auzug einstieg stand darin ein (polygamer?) Araber mit 3 Frauen, die sofort ihre Blicke senkten als ich einstieg. Sowas sollte in einem westlichen Land eigentlich nicht passieren. Die Steigenberger Hotels gehören einem Ägypter... noch Fragen?!

Die Zimmer sind frisch und modern eingerichtet. Ich hatte ein sehr geräumiges Deluxe Zimmer. Positiv hervorzuheben ist das sehr moderne Bad mit seperatem WC-Raum und Radio sowie Bademänteln und Slippern. Allerdings gab es leider keinen gerippten Heizkörper mit Handtuch-Wärmer, wie es eigentlich Standard ist. Unpraktisch konzipiert ist auch die Dusche. Es gibt leider nur eine Scheibe auf EINER Seite, so dass die andere Seiten offen ist und es dort weder einen Vorhang noch eine Glastür gibt. Somit spritzt das Wasser durchs ganze Bad und man rutscht aus. Hier hat man wohl am falschen Ende gespart. Das Zimmer verfüht über einen modernen Philips-Flat-TV, einen Wasserkocher, eine Minibar, deren Inhalt kostenlos ist und täglich aufgefüllt wird (NUR bei Deluxe Room!). Das Bed war recht bequem, doch leider bekam ich ein aus 2 Matratzen bestehendes Doppelbett obwohl ich vorher telefonisch ein Kingsize-Bett reserviert und bestätigt bekommen habe!! So hatte ich lediglich eine 90 cm breite Matratze. Auch hier bin ich meiner amerikanischen Lieblingshotellkette besseres gewohnt, denn dort gibt es himmlisch bequeme, riesige Kingsize-Betten. Weitere Mankos des Zimmers: die Klimaanlage war viel zu schwach und ineffizient, so dass es bei 36° Außentemperatur nicht richtig kühl wurde im Zimmer. Des Weiteren war der Safe leider zu klein, um einen Laptop darin zu verstauen (heute ist es in 4/5*-Hotels Standard, einen Laptop-geeigneten Safe im Zimmer bereitzustellen). Des Weiteren waren Abnutzungsspuren an den Wänden sichtbar, obwohl das Hotel noch so neu ist. Leider war das Zimmer nicht perfekt gereinigt, so dass ich bei Ankunft mehrere lange Haare und eine Haarspange im Bad vorfand.

Das Frühstücksbuffet entspricht definitiv nicht einem Hotel dieser Kategorie. Sowohl die Auswahl als auch die Qualität der Speisen überzeugten nicht. Da habe ich schon wesentlich bessere und abwechslungsreichere Frühstücksbuffets erlebt. Natürlich wird jeder satt und kann sich nehmen was er mag, aber von einem (angeblichen ) 5-Sterne-Haus darf man wohl etwas mehr verlangen. Vor allem der latte Macchiato, der zum Frühstück gerreicht wurde, bestand praktisch nur aus Milch - grauenhaft! Insgesamt fehlte einfach die Auswahl, um sich von einem 3 oder 4-Sterne-Hotel abzuheben. Bei meinem letzten Aufenthalt in einem 5-Sterne-Haus einer großen amerikanischen Kette in FFM gab es beispielsweise frische Donuts, Brownies, Pan Cakes, Frühlingsrollen, frisch gedünstete Champignons, frisch vom Koch zubereitete omlettes nach Wünschen des Gastes, Actimel etc. - all dies gab es im Steigenberger Herrenhof NICHT! Daher war ich vom Buffet sehr enttäuscht. Das Frühstücksbuffet ist auf keinen Fall sein Geld wert!

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Allerdings wirkt das Personal im Frühstücksraum teilweise etwas unprofessionell. W-Lan ist gratis, was sicherlich überaus kundenfreundlich ist! Leider gab es keine Eiswürfel-Spender auf den Etagen.

Das Hotel befindet sich im Herzen Wiens. Die meisten Sehenswürdigkeiten der Stadt sind von hier aus in wenigen Gehminuten erreichbar. Die U-Bahn-Haltestelle "Herrengasse" befindet sich direkt vorm Hotel. Besser geht's nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es gibt einen kleinen Fitness-Raum sowie einen kleinen, aber sehr feinen Spa-Bereich mit Sauna und Dampfsauna. Zusätzlich gab es mehrere Liegen. Ein Wasserspender sowie Tee und Äpfel standen kostenlos zur Verfügung. Einen Pool oder Whirlpool gibt es leider nicht.