Vorweg: wir waren zum ersten Mal in einem 5-Sterne Hotel. Meine Frau hatte am Wochenende Geburtstag und wir wollten uns mal richtig was gönnen. Haben uns mächtig gefreut, dass mal auszuprobieren. Steigenberger in Wien! Wow! Jetzt die Ernüchterung... Hinterher müssen wir sagen: wenn das der 5-Sterne-Standard sein soll, dann werden wir wieder auf 3 oder 4 zurückkehren. So super war es nun wirklich nicht. Da erfährt man in untereren Kategorien einfach mehr Gastfreundschaft, Flair und persönlichen Charme. Damit es nicht zu Missverständnissen kommt, klar, freundlich war das Personal schon, aber irgendwie auf eine gezwungene, gequälte Art, als würde der Job keinen wirklichen Spaß machen... Am Wiener selbst kann's jedenfalls nicht liegen, wir haben sehr viele, sehr freundliche Wiener kennengelernt. - Die Lage war natürlich für einen Städtetrip top. Keine Frage! - Die Zimmer waren in Ordnung, schön eingerichtet und sauber. - Gastronomie haben wir nicht genutz, es gibt einfach zu viele wunderschönen Cafés und Restaurants in der Umgebung, in die es sich lohnt einzukehren. - Jetzt aber noch zu zwei sehr großen Enttäuschungen: 1. Eine Reinigungskraft hat mutmaßlich einen Kosmetikartikel meiner Frau runterfallen lassen. Glücklicherweise ist die Glasflasche nicht zersprungen, sondern hat nur einen Riss und Absplitterungen und ist nicht ausgelaufen. Leider haben wir es erst im nächsten Reiseort beim Auspacken bemerkt, sonst hätten wir es angesprochen. (Beim Transport kann es definitiv nicht passiert sein!) Und ich schreibe hier bewusst nichts von "Absicht". Kann alles passieren, aber dann muss man zumindest dazu stehen. 2. Am Abreisetag bin ich fast hinten übergekippt, als ich die Rechnung für die Parkgarage übermittelt bekam. 114€ für 3 Nächte! Bevor jetzt wieder alle sagen, "was fährt der auch da hin und wundert sich über den Preis....!" Tu ich nicht! Ist auch in Ordnung für Wien und die Lage und sowieso. Ich hätte, dies nur gerne am Tag der Anreise erfahren. Da wurde zwar der Preis von 38€ mitgeteilt, aber verschwiegen, dass es sich um 38€ pro Nacht handelt. Mit unserer Verwunderung wurde dann allerdings wieder sehr professionell umgegangen und betont, dass uns das hätte mitgeteilt werden müssen. Alles in Allem aber trotzdem gut, dass wir es mal ausprobiert haben... Weiterempfehlen tun wir es auch, für die, die es mögen.

Zimmer

Eher gut