Mit dem Ebay-Gutschein wurde das Hotel von uns besucht - wir hatten den Eindruck ein "Ebay-Zimmer" zu bekommen -stellenweise war die Einrichtung defekt (kaputte Kacheln im Bad)! Das Personal war stets freundlich und sehr hilfsbereit - die Qualität des Frühstückes mit der Auswahl war sehr gut. Der Wellnessbereich liegt sehr unglücklich im obersten Stock und ist nur durch einen Gang durch das Treppenhaus erreichbar - so machte die Nutzung für uns keinen Sinn. Wir denken das Hotel ist eher etwas für Geschäftsreisende und für Menschen die Wert auf den Namen "Steigenberger" legen und ein entsprechendes Zimmer bekommen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2008
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christine
Alter:	26-30
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Vielen lieben Dank für Ihr Feedback - nur so können wir uns täglich verbessern. Dass Sie eine kaputte Kachel im Bad hatten, bedauern wir sehr. Wir haben diesen Schaden umgehend behoben. Wir möchten Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass wir keine Unterschiede bei der Zimmerzuteilung machen und alle Katgorien (Standard, Deluxe, Juniorsuite und Suite) je nach Buchung entsprechend zuteilen. Ebay-Zimmer als solches gibt es bei uns nicht. Ihre Beurteilung zu Service und Frühstücksangebot hat uns sehr erfreut - auch hier tun wir alles, um unseren Standard stetig zu verbessern. Wir freuen uns auf einen erneuten Aufenthalt und verbleiben mit den besten Grüßen Ihr Steigenberger Hotel Bad Homburg

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