Steigenberger Aqua Magic

Sehr geehrter Robert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke auf Holidaycheck zu reflektieren. Leider ist es uns nicht gelungen, Ihnen die erwarteten und erhoffen positiven Urlaubserlebnisse zu vermitteln. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Sobald Gäste an Magenbeschwerden leiden, wird oftmals die Qualität der verzehrten Lebensmittel in Frage gestellt. Es gibt jedoch eine Vielzahl an Ursachen, welche die Magenprobleme ausgelöst haben könnten, z.B.: - Ungewohnte Ernährung. - Für den Körper ungewohnte Öle und Gewürze - Ungewohntes Klima, speziell im Hochsommer. - Stress vor der Abreise, die zu einem geschwächtem Immunsystem in der folgenden entspannten Urlaubszeit führen kann. - Kreuzkontamination von Gast zu Gast, z.B. durch das Berühren von kontaminierten Oberflächen wie z.B. Türgriffe. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Der Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in alles Restaurants widmen wir besondere Aufmerksamkeit. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich alle Geschmäcker gleichermaßen zufriedenzustellen. Um eine angemessene Atmosphäre zum Abendessen in unseren Restaurants zu gewährleisten, sind kurze Hosen für Männer nicht gestattet. Dies wird bereits in Form des Willkommensbriefes bei Anreise sowie in Form von Hinweisschildern vor dem Restaurant entsprechend mehrsprachig kommuniziert. Unsere Kollegen im Restaurant weisen zudem die Gäste bei Betreten des Restaurants auf die Kleiderordnung des Hauses hin. Leider wurde uns während Ihres Aufenthaltes nicht mitgeteilt, dass Sie Schwierigkeiten mit den Fernsehsendern gehabt haben. Gerne hätten die Kollegen aus der Technikabteilung Abhilfe geschaffen. Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie unsere zuvorkommenden Mitarbeiter, die Poollandschaft sowie die Unterwasserwelt positiv in Ihrer Bewertung genannt haben. Es wäre uns eine Freude, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dieter Geiger General Manager