Steigenberger Aqua Magic

Wer schon öfter in Steigenberger Hotels gewohnt hat, der fühlt sich hier gleich wie zu Hause. Die Freundlichkeit ausnahmslos aller Mitarbeiter ist herausragend und typisch für die Philosophie der Kette. Ich habe selbst 12 Jahre für die Kette gearbeitet und kann nur sagen - vielen Dank an alle Kollegen! Ihr seit spitze!!!

Wir hatten # 5419 die Aqua Suite im Magic 5 Gebäude. Ganz oben hatten wir Blick auf den Pool mit Rutschen sowie Meerblick. Einfach fantastisch. Das Zimmer hatte alles, was man braucht. Einziges Manko war ein undichtes Waschbecken, was aber noch am selben Tag der Beanstandung kontrolliert und instand gesetzt wurde. Das Bett im Schlafzimmer war sehr bequem und es waren ausreichend Kissen vorhanden. Im Wohnzimmer gab es zweit einzelne Betten wovon eines sehr hart war, das andere wieder bequem. Wir haben diese nur als Sitzgelegenheit genutzt, daher war es für uns kein Problem.

Die Ala carte Restaurants Magic SKY und Magic Palappa lassen keine Wünsche offen. Die Speisen sind wundervoll angerichtet und absolut schmackhaft. Das Hauptrestaurant hat jeden Tag ein anderes Thema von Mediterran über Karibisch bis zur Steigenberger Nacht. Es gibt eine große Auswahl und jeder findet hier etwas für seinen Geschmack.

Hier kann man nur ein Wort finden, das es trifft - herausragend! Zimmerreinigung: Osama - super freundlicher Mitarbeiter, der seine Sache prima macht! Guest Relations: Nadja - vielen Dank! Gleich am ersten Tag erkundigte sie sich telefonisch bei uns im Zimmer ob alles in Ordnung sei. Auch am Tag darauf kam eine Dame am Pool vorbei, um sich nach unserem Wohlergehen zu erkundigen. Schade dass es trotz vorheriger Absorache nicht mit der Reservierung des Magic SKY am letzten Abend vor Abreise geklappt hat. Aber das ist sicher ein Versehen gewesen. Rezeption: ein großer Dank geht an Karim und Mohamad - absolut kompetent und unsere große Tochter Johanna schickt euch nochmal einen lieben Dank für die tollen Geschenke 😍 das T-Shirt will sie nicht mehr ausziehen. Magic Flavours (Hauptrestaurant): Magdy - vielen Dank für deine gute Laune und den tollen Service. Magic SKY: leider haben wir keinen Namen zu unserem netten Kellner aber es war eine Freude, einen so tollen Service Genießen zu dürfen. Unaufdringlich mit Charme und guter Laune. Einfach zum Wohlfühlen ! Magic Palappa: sowohl beim Frühstück eine wunderbare ruhige Alternative zum doch sehr quirligen und lauten Hauptrestaurant. Auch das Abendessen haben wir sehr genossen. Kerolos Nageh hat uns wunderbar bedient und wir hatten einen entspannten italienischen Abend bei sehr gutem Essen und Service! Magic Splash Poolbar: Hier kann man wirklich entspannen und wird mit Getränken versorgt ohne dass man selber zur Bar laufen muss. Die freundlichen Kellner sind so flott, dass man sich getrost aufs Entspannen konzentrieren kann. Kids Club und Minidisco: eine super liebevolle und spaßige Kinderdisco erwartete unsere Dreijährige. Die Musik ist auf angenehmer Lautstärke und einfach super zum Mittanzen. Klasse fanden wir auch, dass die Eltern zum Ende der Disko auch mit einbezogen wurden und auch auf die Bühne gebeten wurden.

Das Hotel liegt nur 10 Minuten mit dem Shuttle vom Flughafen entfernt, man ist super schnell da. Fluglärm haben wir nicht bemerkt. Der hoteleigene Strand ist in nur wenigen Minuten zu Fuß durch das Steigenberger AlDau Beach Hotel erreichbar. Der Sandstrand ist toll, das Meer einfach herrlich, wenn auch um diese Jahreszeit für uns zu kalt zum Baden. Auf der Einkaufsstraße vor dem Hotel gibt es zahlreiche Shops. Die Händler dort sind wie erwartet ziemlich aufdringlich. In der Hotelanlage befinden sich auch einige Läden. Hier wird man glücklicherweise nicht ständig belästigt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir haben uns ausschließlich in der Anlage aufgehalten. Es gibt allerdings genügend Freizeitangebote. Diese werden entweder von Ilios Tauchclub angeboten, der sich direkt am hoteleigenen Strand befindet oder man bucht eine Aktivität beim Reiseleiter oder vor dem Hauptrestaurant bei den dort sitzenden Anbietern. Schlechte Erfahrungen haben wir mit dem Fotograf gemacht. Dieser wollte eine Anzahlung von 10€ für die Terminvereinbarung und sagte zu uns, er würde so viele Fotos machen wie wir möchten und sollte uns nachher keines zusagen, würden wir anstandslos unser Geld zurückbekommen. Das Shooting an sich würde nichts kosten. Ich bekam am Tag vor dem Shooting eine Bindehautentzündung und wollte das Shooting absagen. Es dauerte ewig und war mit unglaublich langwierigen Diskussionen verbunden, bis der Anbieter den Temin cancelte und wir dann auch unser Geld wieder bekamen. Wir wurden stàndig hingehalten mit den Worten, er müsse erst auf seinen Chef warten oder er habe gerade kein Geld da. Es war mühsam, ärgerlich und absolut unnötig, mit uns so eine Show abzuziehen. Das Hotel kann sicherlich nichts dafür, daher hat dies auch keinen Einfluss auf die Sterne sondern dient lediglich der Erläuterung. Das Fitnessstudio war relativ klein für den doch unerwartet hohen Besucherandrang. Ich habe selten in einem Hotel Gym so viele Menschen trainieren sehen. Es ist alles da, was man für ein Ganzkörperkrafttraining braucht. Es gibt sogar Hanteln bis 45 kg und ein Squat Reck. Wirklich prima! Außerdem steht ein Mitarbeiter zur Verfügung, der die Aufsicht hat. Vorbildlich! Die Poolanlage ist absolut gepflegt und sauber. Der Hauptpool mit Kinderbecken sowie der Pool mit Piratenschiff und Schwimmerbereich daneben waren bis zu 30grad beheizt und machten das Baden auch bei 17 grad Außentemperatur und Wind möglich. Das Animationsprogramm am Hauptpool war angenehm, dezent und auch für Entspannung auf der Liege nicht zu laut.