Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein gutes Hotel, wenn am Service und an der Auswahl des Essens gearbeitet wird. Tolle Poolanlage mit vielen Liegemöglichkeiten
Wir haben ein Doppelzimmer gebucht und vor Ort ein Familienzimmer bekommen. Das Zimmer mit Balkon war sehr groß. Der Nachteil war nur, dass das Zimmer am Ende des Hotels war. Wir sind jung und fit, daher kein Problem. Meiner Meinung nach müssen die Handtücher nicht jeden Tag gewechselt werden, da dies bei der Bettwäsche auch nicht ist. Auf dem Nachtschränkchen war ein Kärtchen, was man aufs Bett legen konnte, damit sie gewechselt wird. Das könnte man so auch bei den Handtüchern machen.
Anderes Land, andere Kultur, andere Zubereitung. Es gibt sogenannte Themenabende, doch es sind immer die gleichen Gerichte. Die Auswahl ist leider gering bei so einer großen Anzahl an Gästen. Es gibt auch ein kleines Showcooking. Der Andrang dort ist immer sehr groß und der Platz sehr klein. Man könnte das Showcooking einfach woanders platzieren. Leider hatte mein Freund eine Lebensmittelvergiftung bekommen und haben daher nichts Außergewöhnliches mehr gegessen bzw probiert.
Vom Service waren wir leider etwas enttäuscht. Ohne Trinkgeld geht im Restaurant nicht sehr viel. Getränke muss man sich selbst holen, was ich nicht schlimm finde, aber Teller wurden erst abgeräumt, wenn viele leere am Tisch waren. Außerdem musste man sich beim Frühstück das Besteck selbst organisieren,obwohl die Kellner uns angeschaut haben und mit dem Besteckkasten an uns vorbei sind. Einheimische wurden viel freundlicher behandelt. Am Pool und an der Rezeption waren alle freundlich. Das Animationsteam war so lala. Nicht sehr motiviert und die Abendshows waren nichts besonderes. Man hat also nichts verpasst.
Das Hotel ist ca. zehn Minuten vom Flughafen entfernt. In der Straße des Hotels liegen weitere Steigenberger bzw. Andere Hotels und viele kleine Shops. Der Strand ist leider nicht gut ausgeschildert und sehr kleiner Abschnitt für so viele Gäste.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 27 |
Sehr geehrte Katherina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich eigentlich in vielen Berreichen positiv über unser Hotel selbst mit seiner Poolanlage äußern. Auch freuen wir uns, dass wir Sie mit dem kostenfreien Zimmerupgrade zu einer Suite verwöhnen konnten Jedoch bedauern wir sehr, dass Ihr Partner mit gesundheitlichen Problemen zu kämpfen hatte. Wir möchten allerdings zu bedenken geben, dass bestimmte Symptome nicht zwingend auf das Hotel zurückzuführen sind. Hitze oder auch ungewohnte Küche können ebenfalls der Auslöser für bestimmte Symptome sein. Steigenberger Aqua Magic heisst das ganze Jahr Gäste aus der ganzen Welt willkommen und unser ganzes Team tut sein Möglichstes um all unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Seien Sie versichert, dass wir keinen Unterschied zwischen Nationalitäten machen. Wir bedauern, dass Sie einen anderen Eindruck erhalten haben Auch tut es uns leid, dass die angebotenen Speisen nicht immer Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben und dass Sie die Auswahl nicht ausreichend empfunden haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können sie in der Mittagszeit zwischen vier Restaurants und zum Abendessen zwischen drei a-la-carte-Restaurants und einem Buffet-Restaurant wählen. Außerdem nimmt unser Küchenchef gerne jederzeit Anregungen und Wünsche für spezielle Gerichte entgegen. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service, nicht nur bei der Gabe von Trinkgeld, regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dies ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Trotz allem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. In der Zwischenzeit verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
