Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Sehr schönes Hotel das jedoch nicht für jede Personengruppe zu empfehlen ist. Die Lage, Zimmer und Service sind super. Essen gibt es, bis auf ein paar Einschränkungen, auch für jeden Geschmack. Der Wasserpark ist ein zweischneidiges Blatt. Zum einen schön, zum anderen dadurch auch laut mit vielen Kindern. Strand ist aber eine 10/10. Kaum Kinder, weniger Musik und die Alkoholleichen bleiben auch meistens am Pool. Nervig sind jedoch die "fliegenden Händler". Man wird ca. 20x am Tag von Angestellten des Hotels angesprochen ob man nicht eine Massage, Haarschnitt, Ausflug oder sonst irgend etwas möchte. Das ist leider sehr nervig. Wie überall muss auch hier gehandelt werden falls Interesse besteht, 40 - 50% sind eigentlich immer drin. Meinen Freunden mit Kind würde ich das Hotel empfehlen, als Paar lieber das etwas teurere Al Dau welches nebenan liegt.
Zimmer sind Gut. Leider teilweise in in die Jahre gekommen, einige Risse und defekte Bereiche sollten erneuert werden. Aber nichts was man beanstanden müsste.
Es gibt ein großes Buffet Restaurant was zu jeder Zeit besucht werden kann sowie 3 kleinere Restaurants bei denen Abends eine Anmeldung nötig ist. Das Buffet Restaurant kann ich absolut nicht empfehlen, egal zu welcher Tageszeit. Selbst Frühstück haben wir hier nur im Notfall eingenommen. Zu voll, zu hektisch. Essen mittelmäßig. Die kleinen Restaurants sind um Welten besser. Morgens kann man hier in ruhe frühstücken. Es gibt zwar nur einen teil des Angebotes aus dem Buffet Restaurant aber das reicht völlig aus. Omlet und Co. werden perfekt zubereitet. Auch Nachmittags oder Abends kann man da super essen. Von der Qualität ein riesen Unterschied zum Buffet Restaurant. Ohne diese Ausweichmöglichkeiten, würde ich nur 2 Sterne geben.
Service ist top. Wie in dem Land üblich, erwartet man allerdings bei vielen Diensten auch ein kleines, geldliches, Dankeschön.
Super gelegen, kurze Entfernung vom Flughafen und relativ Zentrumsnah. Mit kleiner Einkaufsmeile und etwa 5 Minuten außerhalb der Anlage auch einer günstigeren Einkaufsmeile.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Massage war super, allerdings auf jeden Fall verhandeln. Habe leider gesehen das viele den Vollpreis zahlen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Marcel , Wir möchten die Gelegenheit nutzen um Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von Holidaycheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich so positiv über unsere Mitarbeiter äußern. Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir schätzen alle unsere Gäste sehr, und in der Regel geben wir alles, um unsere Gäste zufrieden zu stellen und tatsächlich legen wir großen Wert auf guten Service, Sauberkeit und das Wohlgefühl unserer Gäste. Doch trotz unserer konstanten Bemühungen das höchste Servicelevel und die stetige Zufriedenheit unserer Gäste zu gewähren kann es vorkommen, dass mal etwas nicht gelingt. Wir bedauern sehr, dass Ihre Kommentare bezüglich Ihres Zimmers uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können. Wir hoffen stark, dass Sie ebenfalls positive Erinnerungen an Ihren Urlaub in unserem Hotel mit nach Hause genommen haben und wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback. So würden wir uns wünschen, Sie noch einmal im Steigenberger Aqua Magic willkommen heiβen zu dürfen, um uns so die Möglichkeit zu geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Ihr Hotel Management
