Steigenberger Aqua Magic

Lieber Herr Manfred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer und dem Service unseres Teams zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bieten täglich eine große Auswahl in unseren Hauptrestaurants, zusätzlich zu mehreren à-la-carte-Restaurants und Snackstationen, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer internationalen Gäste gerecht zu werden. Unser Küchenteam steht jederzeit gerne zur Verfügung, um individuelle Wünsche zu berücksichtigen oder Speisen frisch zuzubereiten. Bezüglich der Lautstärke im Zimmer möchten wir uns entschuldigen. Hätten Sie uns während Ihres Aufenthaltes informiert, hätte unser Front-Office-Team selbstverständlich versucht, Ihnen ein ruhigeres Zimmer anzubieten. Bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen genannten Punkte bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Oliver Kurscheid - General Manager