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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Schönes Hotel mit leichten Mängeln
5,0 / 6

Allgemein

Große gepflegte Hotelanlage mit mehreren Gebäuden und einen riesigen wunderbaren Poolbereich. Zimmer sauber aber etwas abgewohnt (zumindest unseres). Für Erholungsuchende gut.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir wohnten im Zimmer 7300. Dieses war Teil eines Familienzimmers (also mit Verbindungstür ins Nachbarzimmer) Aus diesem Grund war das Zimmer extrem Hellhörig. Meine Nachfrage ob dieses Zimmer tatsächlich ein Superior zimmer ist wurde bejaht und meine Bitte ob ich ein anderes haben könnte wurde leider abgelehnt. Es ist ausgestattet mit zwei Einzelbetten (wir haben sie zusammen geschoben) einen kleinen Fernseher mit diesen deutschen Programmen (ARD, ZDF, RTL, 3 Sat, NTV und Super RTL) und einen Einbauschrank. Leider ist das Mobiliar schon etwas abgewohnt. Das sehr kleine Badezimmer ist ausgestattet mit einer begehbaren Dusche, einer Toilette und einem wirklich sehr kleinen Waschbecken. Das Zimmer war ansonsten sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Angebot am Buffet war bei allen Mahlzeiten sehr reichhaltig und gut. Leider waren die Speisen in den Warmhaltebehältern oftmals zu kalt (schade um das gute Essen)


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption hörte sich die gemeldeten Probleme zwar an (Tausch Zimmer, kaputter Föhn) aber gemacht wurde nichts. Das Personal im Service, Zimmerreinigung usw war dafür sehr bemüht und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist etwa 10 Min vom Flughafen entfernt. Außerhalb der Anlage ist eine Einkaufsstraße (Angebot naja). Die Verkäufer sind typisch Ägyptisch - etwas aufdringlich. Das HardRock Cafe Hurghada ist zu Fuß in etwa 15 Minuten zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Poolanlage = Top Fitnessbereich = schlecht Belüftung (kein Fenster) sonst ok Hausriff = Flop (nicht nennenswert)


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Wir sind erfreut darüber, dass Sie einen tollen Urlaub bei uns im Steigenberger Aqua Magic verbracht haben. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu den einzelnen Abteilungen. Auf jeden Fall haben wir dies zum Anlass genommen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Und vielleicht ein kleiner Tipp. Melden Sie sich doch das nächste Mal direkt bei unseren Kolleginnen der Gästebetreuung. Es ist ihnen eine Ehre, Ihnen Ihren Urlaub zu versüßen und sich direkt und ohne Umwege, um all Ihre Anligen zu kümmern. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut im Steigenberger Aqua Magic begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße vom Roten Meer Ihr Steigenberger Aqua Magic Team